Проблемы с игрой (вход, загрузка и пр.)

Тема в разделе 'Технические вопросы', создана пользователем igrek35, 5 Апрель 2024.

Уважаемый/ая гость/я нашего форума!

Вы можете принимать активное участие в жизни форума только, если сначала зайдёте на Ваш игровой аккаунт и уже оттуда перейдёте на наш форум. Если у Вас всё ещё нет игрового аккаунта, пожалуйста, зарегистрируйтесь как новый пользователь в нашей игре. Мы будем рады приветствовать Вас на нашем форуме! „Перейти по ссылке“
  1. igrek35

    igrek35 Team Leader Team Farmerama RU

    Тема предназначена для сообщений о проблемах, связанных со входом в игру, перемещением между игровыми локациями, систематическими «вылетами» из игры и т.д.

    Убедительная просьба, прежде чем задать свой вопрос:
    • ознакомьтесь с темой «Правила раздела»;
    • прочтите последние несколько сообщений, возможно аналогичная проблема разбиралась раньше и решение было найдено;
    • обратите внимание на темы «Ошибки в игре», «Проблемы со входом в игру», возможно, проблема не только у вас, и она уже решается;
    • проверьте не исчезла ли ошибка после чистки кэша браузера;
    • проверьте наличие ошибки в других рекомендованных браузерах или в автономном клиенте.
    Если проблема осталась, ваше сообщение должно содержать следующее:
    • игровой ник;
    • игровой ID;
    • где обнаружена проблема: браузер (название и его версия) или автономный клиент;
    • подробное описание проблемы: что делаете, что происходит, что должно происходить;
    • название вашего интернет-провайдера.
    В большинстве случаев необходимо, чтобы вы прикрепили к своему сообщению скриншоты, которые позволят быстрее идентифицировать проблему.

    Внимание!

    Если в вашем сообщении нет необходимых данных, которые приведены выше, или ваше сообщение не относится к данной теме, оно может быть проигнорировано, удалено, либо будет рассмотрено в последнюю очередь.

    Любые неуместные комментарии будут удаляться без предупреждения.

    Повторные вопросы (даже от разных игроков) могут быть расценены как флуд.

    Технический раздел занимается только проблемами технического характера. Если у вас есть вопрос по игре, вы можете задать его в разделе «Общие вопросы» в соответствующей теме.
     
  2. sharleenn

    sharleenn Гроза форума

    Здравствуйте!
    Ник: sharleenn Id: 9151798
    Играю с клиента. Провайдер Веганет.
    На протяжении нескольких дней наблюдаются проблемы со входом. При запуске клиента ввожу данные, нажимаю "вход" и окно исчезает. Удается войти в игру с третьего или четвертого раза.
     
  3. =помидорка=

    =помидорка= Молодой эксперт

    Добрый день. Я пробовал ждать примерно минут 10 (на большее терпения не хватает). Но после ожидания ничего не происходило. Да и раньше такой проблемы при входе через клиент не наблюдалось. Проблема возникла примерно неделю назад.
     
    sharleenn нравится это.
  4. igrek35

    igrek35 Team Leader Team Farmerama RU

    Добрый день. Передала на проверку. Попробуйте удалить клиент и установить заново. Проверьте, будет ли работать после этого. В других странах нет подобных жалоб на клиент.
     
  5. igrek35

    igrek35 Team Leader Team Farmerama RU

    Перенесла Ваш пост в эту тему. Очень сложно в разных разделах отвечать одно и то же )) Я поспрашивала у других админов, есть ли у них подобные жалобы, и их нет. Попробуйте удалить клиент и установить заново.

    Но вообще похоже на то, что клиент не отвечает, когда скорость интернета низкая.
     
  6. сиреневая

    сиреневая Ученик

    Здравствуйте! У меня такая же беда, сначала вообще зайти не могла, потом с трех раз, теперь с двух)
     
  7. sharleenn

    sharleenn Гроза форума

    Сделала, ка вы сказали. К сожалению, проблема не решилась.
     
  8. LioLobnya

    LioLobnya Всезнающий Оракул

    больше недели проблемы со входом в Клиент, возможно, после обновления 1.3.1. при клике на иконку клиента или 1. окно запуска мгновенно свертывается; 2. окно запуска открывается, вводятся логин и пароль, при клике на иконку вход закрывается; 3. ничего не происходит, окно клиента - белый экран.
    сейчас дощелкалась до капчи, перезагрузила клиент, не помогает. в браузере (гугл хром) зайти в игру возможно, но это не постоянное решение проблемы, т.к. в браузере даже на достаточно сильном компе с высокой скоростью интернета играть медленнее.
    Ник: LioLobnya Id: 36609815
    [​IMG]

    [​IMG]
     
    Последний раз редактировалось: 17 Апрель 2024
    sharleenn, nikusca и ИСКАНДЕР1 нравится это.
  9. igrek35

    igrek35 Team Leader Team Farmerama RU

    Все кто писал о проблемах с загрузкой клиента, пожалуйста, напишите свой ID и операционную систему. Завтра всех кучей передам на проверку. Все, кто не укажет эти данные, не попадёт в список. Шансы найти проблему сократятся.
     
  10. =помидорка=

    =помидорка= Молодой эксперт

    ID: 7117556
    Windows 11 Pro
    Процессор 12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-12600KF 3.70 GHz
    Оперативка 32,0 ГБ
     
  11. sharleenn

    sharleenn Гроза форума

    Ник: sharleenn Id: 9151798
    Windows 7 максимальная
    [​IMG]
    [​IMG]
     
    Последний раз редактировалось: 18 Апрель 2024
  12. igrek35

    igrek35 Team Leader Team Farmerama RU

    Передано по трём игрокам. Спасибо всем откликнувшимся.
     
    sharleenn и best.mamanya нравится это.
  13. =помидорка=

    =помидорка= Молодой эксперт

    Добрый день. Не видел информацию об исправлении ранее озвученной проблемы, но сегодня через клиент захожу в игру с первого раза после ввода данных аккаунта (в принципе как это и должно быть). Если разработчики что-то делали спасибо им, если не делали, то....... то же спасибо. Работает же)))))). Ну и благодарочка модераторам, не бросили нас с проблемкой наедине.
     
    sharleenn и best.mamanya нравится это.
  14. galkao

    galkao Барон

    Сегодня (после технических работ) не могу войти в игру через FireFox, игра не загружается на уровне авторизации Bigpoint:

    The connection has timed out

    An error occurred during a connection to farmerama.bigpoint.com.

    Через Гугл-Хром грузится прекрасно.
    Это только у меня так или у всех? На форуме ничего не увидела, но и люди, которые не смогли залогиниться в игру, на форум написать ничего не могут, только прочитать, поэтому и пишу, чтобы попробовали другой Browser.

    Ник: galkao Id: 12032374
     
    sharleenn и Воронька нравится это.
  15. igrek35

    igrek35 Team Leader Team Farmerama RU

    У нас не было сообщений, что есть такие проблемы в одном браузере. Сейчас игра работает в FireFox?
     
  16. galkao

    galkao Барон

    Нет, не работает. Причем не грузится даже первая страница, с логином.
    Подозреваю, что дело может быть в рекламе (было такое много лет назад, когда при загрузке страницы не грузится реклама, и в результате не загружается и вся игра). То есть нет доступа к игре из-за того, что повис сайт с рекламой.
    В Хроме у меня реклама отключена (включен блокировшик рекламы), но даже пробовать ее разрешить не хочу, а то и там перестанет грузиться:)
     
  17. igrek35

    igrek35 Team Leader Team Farmerama RU

    Так вроде на стартовой странице игры нет рекламы. Она внутри. И есть отзывы, что у части игроков реклама уже пропала. Хотя проблема с рекламой не имеет сейчас высокий приоритет, поэтому нужно набраться терпения и дождаться. Когда это будет исправлено у всех пока неизвестно.
     
  18. Воронька

    Воронька Всезнающий Оракул

    Можно я вставлю свои 5 копеек? У меня тоже FireFox. Вчера вечером не могла долго зайти в игру и сегодня тяп - ляп.
    А еще я не могу сделать подарок в ТиП. При наличии 2 подарков пишет - недостаточно товара. Еще раз пробовала другой подарок подарит - опять недостаточно товара.
    ID:36459653
     
  19. galkao

    galkao Барон

    Во-первых, реклама на стартовой странице есть, в двух окошках. Её не видят игроки с премиумом и разработчики-модераторы, судя по всему.
    Во-вторых, разные браузеры отрабатывают рекламные вставки по-разному. Некоторые грузят сначала рекламу, а потому уже грузят саму страницу.

    Пусть отзовутся игроки, которые смогли сегодня зайти в игру под Firefox.
     
  20. igrek35

    igrek35 Team Leader Team Farmerama RU

    Когда загружается стартовая страница никак не распознать модератор собирается входить в игру, игрок с премиумом или игрок, не совершавший покупок. Возможно, когда Вы уже ввели логин, пароль и началась загрузка, загружается реклама и, может быть, загрузка идёт медленнее, но это всего лишь предположение, потому что у нас нет сообщений, не только на нашем форуме, что есть какие-то проблемы с загрузкой игры именно в FireFox.
     
    best.mamanya нравится это.