Проблемы с игрой (вход, загрузка и пр.)

Тема предназначена для сообщений о проблемах, связанных со входом в игру, перемещением между игровыми локациями, систематическими «вылетами» из игры и т.д.

Убедительная просьба, прежде чем задать свой вопрос:

• ознакомьтесь с темой «Правила раздела»;
• прочтите последние несколько сообщений, возможно аналогичная проблема разбиралась раньше и решение было найдено;
• обратите внимание на темы «Ошибки в игре», «Проблемы со входом в игру», возможно, проблема не только у вас, и она уже решается;
• проверьте не исчезла ли ошибка после чистки кэша браузера;
• проверьте наличие ошибки в других рекомендованных браузерах или в автономном клиенте.

Если проблема осталась, ваше сообщение должно содержать следующее:

• игровой ник;
• игровой ID;
• где обнаружена проблема: браузер (название и его версия) или автономный клиент;
• подробное описание проблемы: что делаете, что происходит, что должно происходить;
• название вашего интернет-провайдера.

В большинстве случаев необходимо, чтобы вы прикрепили к своему сообщению скриншоты, которые позволят быстрее идентифицировать проблему.

Внимание!

Если в вашем сообщении нет необходимых данных, которые приведены выше, или ваше сообщение не относится к данной теме, оно может быть проигнорировано, удалено, либо будет рассмотрено в последнюю очередь.

Любые неуместные комментарии будут удаляться без предупреждения.

Повторные вопросы (даже от разных игроков) могут быть расценены как флуд.

Технический раздел занимается только проблемами технического характера. Если у вас есть вопрос по игре, вы можете задать его в разделе «Общие вопросы» в соответствующей теме.

 

Здравствуйте!
Ник: sharleenn Id: 9151798
Играю с клиента. Провайдер Веганет.
На протяжении нескольких дней наблюдаются проблемы со входом. При запуске клиента ввожу данные, нажимаю "вход" и окно исчезает. Удается войти в игру с третьего или четвертого раза.

 

Добрый день. Я пробовал ждать примерно минут 10 (на большее терпения не хватает). Но после ожидания ничего не происходило. Да и раньше такой проблемы при входе через клиент не наблюдалось. Проблема возникла примерно неделю назад.

 

Добрый день. Передала на проверку. Попробуйте удалить клиент и установить заново. Проверьте, будет ли работать после этого. В других странах нет подобных жалоб на клиент.

 

Перенесла Ваш пост в эту тему. Очень сложно в разных разделах отвечать одно и то же )) Я поспрашивала у других админов, есть ли у них подобные жалобы, и их нет. Попробуйте удалить клиент и установить заново.

Но вообще похоже на то, что клиент не отвечает, когда скорость интернета низкая.

 

Здравствуйте! У меня такая же беда, сначала вообще зайти не могла, потом с трех раз, теперь с двух)

 

Сделала, ка вы сказали. К сожалению, проблема не решилась.

 

больше недели проблемы со входом в Клиент, возможно, после обновления 1.3.1. при клике на иконку клиента или 1. окно запуска мгновенно свертывается; 2. окно запуска открывается, вводятся логин и пароль, при клике на иконку вход закрывается; 3. ничего не происходит, окно клиента - белый экран.
сейчас дощелкалась до капчи, перезагрузила клиент, не помогает. в браузере (гугл хром) зайти в игру возможно, но это не постоянное решение проблемы, т.к. в браузере даже на достаточно сильном компе с высокой скоростью интернета играть медленнее.
Ник: LioLobnya Id: 36609815

 

Все кто писал о проблемах с загрузкой клиента, пожалуйста, напишите свой ID и операционную систему. Завтра всех кучей передам на проверку. Все, кто не укажет эти данные, не попадёт в список. Шансы найти проблему сократятся.

 

ID: 7117556
Windows 11 Pro
Процессор 12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-12600KF 3.70 GHz
Оперативка 32,0 ГБ

 

Ник: sharleenn Id: 9151798
Windows 7 максимальная

 

Передано по трём игрокам. Спасибо всем откликнувшимся.

 

Добрый день. Не видел информацию об исправлении ранее озвученной проблемы, но сегодня через клиент захожу в игру с первого раза после ввода данных аккаунта (в принципе как это и должно быть). Если разработчики что-то делали спасибо им, если не делали, то....... то же спасибо. Работает же)))))). Ну и благодарочка модераторам, не бросили нас с проблемкой наедине.

 

Сегодня (после технических работ) не могу войти в игру через FireFox, игра не загружается на уровне авторизации Bigpoint:

The connection has timed out

An error occurred during a connection to farmerama.bigpoint.com.

Через Гугл-Хром грузится прекрасно.
Это только у меня так или у всех? На форуме ничего не увидела, но и люди, которые не смогли залогиниться в игру, на форум написать ничего не могут, только прочитать, поэтому и пишу, чтобы попробовали другой Browser.

Ник: galkao Id: 12032374

 

У нас не было сообщений, что есть такие проблемы в одном браузере. Сейчас игра работает в FireFox?

 

Нет, не работает. Причем не грузится даже первая страница, с логином.
Подозреваю, что дело может быть в рекламе (было такое много лет назад, когда при загрузке страницы не грузится реклама, и в результате не загружается и вся игра). То есть нет доступа к игре из-за того, что повис сайт с рекламой.
В Хроме у меня реклама отключена (включен блокировшик рекламы), но даже пробовать ее разрешить не хочу, а то и там перестанет грузиться

 

Так вроде на стартовой странице игры нет рекламы. Она внутри. И есть отзывы, что у части игроков реклама уже пропала. Хотя проблема с рекламой не имеет сейчас высокий приоритет, поэтому нужно набраться терпения и дождаться. Когда это будет исправлено у всех пока неизвестно.

 

Можно я вставлю свои 5 копеек? У меня тоже FireFox. Вчера вечером не могла долго зайти в игру и сегодня тяп - ляп.
А еще я не могу сделать подарок в ТиП. При наличии 2 подарков пишет - недостаточно товара. Еще раз пробовала другой подарок подарит - опять недостаточно товара.
ID:36459653

 

Во-первых, реклама на стартовой странице есть, в двух окошках. Её не видят игроки с премиумом и разработчики-модераторы, судя по всему.
Во-вторых, разные браузеры отрабатывают рекламные вставки по-разному. Некоторые грузят сначала рекламу, а потому уже грузят саму страницу.

Пусть отзовутся игроки, которые смогли сегодня зайти в игру под Firefox.

 

Когда загружается стартовая страница никак не распознать модератор собирается входить в игру, игрок с премиумом или игрок, не совершавший покупок. Возможно, когда Вы уже ввели логин, пароль и началась загрузка, загружается реклама и, может быть, загрузка идёт медленнее, но это всего лишь предположение, потому что у нас нет сообщений, не только на нашем форуме, что есть какие-то проблемы с загрузкой игры именно в FireFox.