Проблемы входа при игре с партнерами БП: Rambler, Gmail и прочее

Тема в разделе 'Технические вопросы', создана пользователем Gendalf, 28 Август 2014.

Уважаемый/ая гость/я нашего форума!

Вы можете принимать активное участие в жизни форума только, если сначала зайдёте на Ваш игровой аккаунт и уже оттуда перейдёте на наш форум. Если у Вас всё ещё нет игрового аккаунта, пожалуйста, зарегистрируйтесь как новый пользователь в нашей игре. Мы будем рады приветствовать Вас на нашем форуме! „Перейти по ссылке“
  1. Gendalf

    Gendalf Адмирал

    Все правильно. Ваши действия описаны в этом окне.
    Аккаунты пользователей с Канобу переносятся на основные сервера Бигпоинт. Проблемы у Вас пока не вижу. На е-майл письма будут, когда начнете процедуру перехода и смены пароля. По этому паролю Вас и пустят на farmerama.bigpoint.com
    Служба поддержки теперь у вас находится в БП, а не на Рамблере.
    Всегда рады помочь, но напомню, что в зависимости от вида проблемы, ответ может быть дан в срок до 48 часов.
     
  2. afonja2901

    afonja2901 Ученик

    Добрый вечер Вам. Я попытаюсь следовать всем тем предписаниям. Надеюсь, что всё пройдёт успешно и проблема исчезнет. Спасибо за ответ и и разъяснения.
     
    -travuschka1- и nikusca нравится это.
  3. _aleksandrovna_

    _aleksandrovna_ Молодой

    Здравствуйте, только,что в очередной раз пробовала пройти пере регистрацию, очередное письмо с кодом ушло в никуда.Искала где только можно, сделала запрос в СП почтового ящика, они ответили, что бы я сделала запрос на своем игровом сайте на какую почту было отправлено сообщение и что бы вы прислали для них какое-то подтверждение. Похоже круг замкнулся.
    Ведь нас таких много кто не получает письма и не может войти в игру, помогите пожалуйста нам, ну сделайте для нас какие-нибудь штрафные работы, спишите звезды, бананы, денюжки, но помогите. Не бросайте нас.
     
    -travuschka1-, afonja2901 и nikusca нравится это.
  4. Sunny

    Sunny Надзиратель

    Обратитесь в службу поддержки игры.
     
  5. evga

    evga Молодой

    Здравствуйте. У меня другого рода вопрос.
    Все сделала пошагово, как было написано, подтверждение получила, новый пароль завела, в игру пустили. НО! Вместо действующей старой фермы большого уровня появилась новая ферма 1го начального уровня. Это что значит, что все наигранное, большой уровень, 5 лет верной игры, все пропало?? Все начинать надо снова с 1го уровня? Это как, нормально? Или пока все находится в разработке. Может я что-то не поняла? Или есть какие-нибудь "приемы", чтобы открыть на Бигпоинт именно свою действующую ферму? Мой Id: 1396847. Играла через Канобу и Рамблер.
     
    Последний раз редактировалось: 28 Ноябрь 2015
    Людмила134, Светлана-) и nikusca нравится это.
  6. Gendalf

    Gendalf Адмирал

    Здравствуйте. Вам нужно обратиться в службу поддержки.
     
  7. nyusa

    nyusa Молодой

    Добрый день! хотела бы удалить аккаунт заброшенный. У меня из за него проблемы. Все время туда отправляют, на свой зайти часто не могу. Куда обратиться . ID заброшенного аккаунта 41445405
     
    nikusca нравится это.
  8. Margo

    Margo Board Administrator Team Farmerama RU

    Здравствуйте, Вам нужно обратиться в службу поддержки, на форуме такие вопросы не решаются.
     
    Вертикаль нравится это.
  9. Gendalf

    Gendalf Адмирал

    afonja2901 Прочитайте, пожалуйста внимательно.
    На форуме Вам были даны ответы на Ваши вопросы.
    Поскольку Вы обратились в Службу Поддержки, выполните внимательно и точно те действия, который от Вас требуются.
    Обсуждать и цитировать свою переписку с СП на форуме запрещено.
    Все дальнейшие Ваши сообщения на форуме по этому вопросу будут удаляться без комментариев.
    Надеюсь, у Вас все получится.
    До встречи в игре!
     
  10. ялоооо

    ялоооо Молодой

    не могу зайти в игру в чем дело не пойму
     
    -travuschka1- нравится это.
  11. Margo

    Margo Board Administrator Team Farmerama RU

    Опишите подробнее свою проблему и оформите, пожалуйста, свой вопрос согласно 1 посту.
     
    nikusca нравится это.
  12. Колибри1

    Колибри1 Молодой

    Здравствуйте! Не могу зайти в игру, пишут - Ошибка сервера. Регистрация через Rambler/Kanobu Id. 3478769 Помогите пожалуйста! Очень хочется закончить квест ;) Заранее благодарна!

    Извините, забыла написать - ник в игре Навозняк
     
    Последний раз редактировалось модератором: 29 Январь 2016
    -travuschka1- и nikusca нравится это.
  13. Margo

    Margo Board Administrator Team Farmerama RU

    Выполните действия по отвязке от Канобы.
     
    nikusca нравится это.
  14. Margo

    Margo Board Administrator Team Farmerama RU

    -travuschka1- и nikusca нравится это.
  15. 014567890d

    014567890d Молодой

    Да что ж такое не могу войти в игру. Код как не присылали так и не присылают что бы открепиться от канобу. Служба поддержки молчит. Мой логин serb0000 id 21819159. Разберитесь срочно.
     
    -travuschka1-, lara-brig и nikusca нравится это.
  16. Margo

    Margo Board Administrator Team Farmerama RU

    Обращайтесь в службу поддержки. На форуме мы ничем не сможем Вам помочь.
     
  17. filliin

    filliin Молодой

    fillia id44470401тоже не могу зайти от канобы отвязался а БП к себе не привязывает, все попытки получить подтверждение и пароль остаются без ответа, СП не знают почему ничего не приходит...сервер с канобу недоступен-это навсегда?
     
    -travuschka1- нравится это.
  18. Margo

    Margo Board Administrator Team Farmerama RU

    Вы уже обращались в СП и продолжайте общение с ними. На форуме мы ничем не сможем Вам помочь.
     
  19. lissa

    lissa Молодой

    Кому нибудь удалось попасть на свою ферму? У меня тоже письма на почту для смены пароля не приходят. nik ronda10 ID 6519770.
     
  20. Gendalf

    Gendalf Адмирал

    Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в службу поддержки. Ссылка внизу главной страницы farmerama.bigpoint.com
     
    Последний раз редактировалось: 16 Февраль 2016