Архив (Техвопросы - Не могу зайти в игру, не могу перейти на другое поле, вылетаю)

игра постоянно зависает. особенно видно при ручном сборе без комбайна а в долине так вообще кошмар . любые действия,сбор посадка полив и.т.д занимают много времени в ожидании от игры пока она соизволит среагировать .играю в браузере.
id-17821756

 

Ответ на Ваш вопрос был дан прямо перед Вашим постом. У нас нет пока никакой информации. Чистка кэша помогает на некоторое время.

 

Ник: Linnor Id: 5935907 Я знаю о проблеме входа в игру, я зайти могу, а дальше всё мертво зависает, из-за этого не могла собрать урожай и закончить 5 этап, остался последний слот. Купила корзину, потратила реальные доллары, сдать растишки все равно не могу, жму на доставку, доходит до 100% и дальше висит без надежды выйти из этой ситуации. Повторы, перезагрузки, смена браузера не помогают. Этап не завершен. Что прикажете делать? Квест провален, деньги потрачены, компенсация в 50 СУ меня не устраивает. Может, не мучать игроков и не тратить наши деньги и нервы, а закрыться на техработы и всё спокойно исправить?

 

Проблем со входом в игру нет. Есть проблемы с зависанием игры при сборе урожая. Если Вы знаете о них и они наблюдаются на Вашем аккаунте, старайтесь сажать и собирать урожай не за несколько минут до окончания квеста. К сожалению, я не могу Вам вернуть ни деньги, ни выдать призы за незавершённые этапы квеста. Просьбы о закрытии игры на техработы, к сожалению, тоже не будут удовлетворены.

 

Куда я могу написать жалобу?

 

В службу поддержки. Ссылка есть под игровым окном в браузере. Или на стартовой странице в клиенте в самом низу окна.

 

сегодня с 01 по 03 ночи по Москве не могла зайти в игру ни через экзешник ни через браузер

 

Больше двух часов не давали возможности зайти в игру. Зависли все браузеры и клиент. Квестовые Таймеры сбились по времени снятия.
В такое время в рабочие дни, понятно что их уже не снять глубокой ночью. Надеюсь эту проблемку как-то решат?

 

Уважаемые форумчане! Если Вы хотите, чтобы Ваш вопрос решала техподдержка, пишите, пожалуйста, напрямую, нажав на ссылку под игровым окном справа. Если Вы обращаетесь к администратору форума здесь, прочтите, пожалуйста, первый пост в этой теме, без правильного оформления вопроса совсем невозможно Вам помочь; поймите, пожалуйста, правильно.

 

здравствуйте. игра постоянно зависает при сборе урожая с полей комбайном. об этой проблеме я писала в декабре и до сих пор не чего не исправлено.Раньше играла с браузера ,сейчас там вообще все виснет при каждом действии. перешла на клиент и там тоже проблемы. это только у меня или общая проблема?id-17821756

 

Аналогично. Доступа не было. Тоже пыталась в это время, на форум пускало, но в техподдержку написать не могла, требовало войти через аккаунт. ID 10240389

 

Добрый вечер. Есть такая проблема в клиенте. До сих пор не исправлено. Честно говоря, тоже мучаюсь и перехожу в браузер Edge. Когда будет исправлено не могу Вам сейчас сказать.

Игра была недоступна около 1,5 часов примерно с 00:30 по времени сервера. Сейчас проблем с доступом в игру нет.

 

но согласитесь это не первый раз. несколько дней назад было тоже самое. а у людей с/помощь могла закончиться, бонусы, а что часы в квесте сбились и теперь придется снимать их не в 1-00 а в 3-00. ночные 2 часа большая разница. если шли техработы - разрабы должны предупреждать.
вобщем компенсация в виде парочки ххл мамонтов всех бы успокоила.
п.с.пробовала в EDGE так как у меня это основной браузер. тоже самое.
и - гугл и яндекс какое то время не видели сайта https: //www.farmerama.com./

 

Не было в игре технических работ. Когда работы планируются, игроков об этом оповещают через официальное сообщение на форуме. Вчера в указанное время была DDoS-атака. Положенные компенсации тоже объявляются на форуме. Пожалуйста, воздержитесь от дискуссий в данной теме, она не предназначена для этого.

 

Битый час не могу войти в игру, овцы повесились на 45%

 

Проблема ещё актуальна? Пожалуйста, если хотите получить помощь, указывайте свой ID/

 

Не могу зайти в долину эдельвейсов ник doktor17 Id: 56315157

 

Выйдите из игры и зайдите снова. Попробуйте зайти в долину эдельвейсов. Если снова не получится, попробуйте через другой бразуер.

 

Спасибо, получилось войти через другой браузер

 

Не могу войти в игру....Ник: nikusca Id: 52360076