Архив (Техвопросы - Проблемы с оплатой)

Здравствуйте!
Вчера появилось индивидуальное предложение- пакет ТП + удобрения. "Растительное веселье" Многократно покупала подобные, никогда проблем не было. В этот раз при нажатии купить выскакивает сообщение "у вас такой пакет уже есть или предложение недоступно для вашей страны"

Что за ерунда?
спасибо!

Id: 12379009

 

Добрый день. Действительно, есть такая проблема. О ней известно и уже передано.

 

Здравствуйте.
Ник: ASTILBE16 Id: 36597380
Месяц назад купила премиум, он заканчивается. Периодически выскакивает сообщение, что надо его продлить. Но нет кнопки, чтобы перейти к оплате или я её не нахожу. (Я знаю что раньше можно было купить только после окончания пакета, но потом это исправили.)

 

Кнопка "Управление премиумом" становится активной за 3 дня до окончания премиум-пакета. только когда эта кнопка становится зеленой, премиум можно докупить. сообщение в банке о том, что прем нужно продлить, появляется немного раньше.

 

Добрый день. Оплатила корзину с ослиными хвостами, пришло СМС с подтверждением оплаты, а корзины нет. Жду уже 40 мин. Квест заканчивается, из службы поддержки пришло сообщение что ответ поступит в течении суток. Зачем мне эта корзина после окончания квеста. Подскажите пожалуйста куда еще написать. Мой ID 38468327

 

Добрый день. Вам нужно обратиться в Службу оплаты. Как это сделать можно посмотреть здесь:
https://board-ru.farmerama.com/threads/formuljar-po-voprosam-oplaty.9987/

 

Добрый вечер!
В списке способов оплат отсутствует вариант с кредитной картой, хотя ранее оплаты проводились через них. В формуляре такая проблема не указана. Подскажите пожалуйста, как правильно решить проблему? Id: 2770344

 

Обратитесь в службу поддержки игры.

 

Доброе утро! Не могу приобрести Набор сезонного пропуска через телефон, раньше проблем не было. Id: 44351456

 

Добрый день. В вашем игровом банке есть все доступные способы оплаты. Выбирайте удобный для вас. К сожалению, в данном случае мы не можем ничем Вам помочь.

 

Добрый день. Пропали со счета около 200 тюльпесо. ID32182922

 

Добрый день. 2021-01-16 10:38:46 по времени сервера Вы купили

• 70x Подарочная лента = 160 ТП (скидка 25%)

 

Добрый День! Раньше можно было платить через кошелек Янедкс Деньги, его убрали совсем или временно? я у себя для оплаты не нахожу в общем списке.

 

Добрый день. Ответ здесь: https://board-ru.farmerama.com/threads/onlajn-koshelki-ogranichenija.25450/
При обращении в техраздел просьба всегда указывать ID.

 

Доброй ночи!
Раньше пользовалась Яндекс кошельком. Сейчас эта опция закрыта.
Пыталась попробовать оплатить кредитной картой, но пишут - что способ оплаты заблокирован.
Пыталась обратиться в тех поддержку - 7 раз заполняла форму. выдает ошибку и пишет заполните еще раз
Помогите с этим разобраться)
Ник caлoмa
Id 52427670

 

Мой вопрос остается в силе? вид карты в моем случае не играет роли.
Жду ответа от ответственных за раздел.
Ник и ID выше)

 

ник blackcar ID 27098639
в оплате почему то отображается флаг Украины ,я живу в Мск , Украину посещала две недели назад уже

 

Попробуйте обратиться в Службу поддержки.

 

Очень странно!! На мой пост принципиально не обращают внимание?
Доброй ночи!
Раньше пользовалась Яндекс кошельком. Сейчас эта опция закрыта.
Пыталась попробовать оплатить кредитной картой, но пишут - что способ оплаты заблокирован.
Пыталась обратиться в тех поддержку - 7 раз заполняла форму. выдает ошибку и пишет заполните еще раз. Помогите с этим разобраться)
Ник caлoмa
Id 52427670

 

Добрый день.
По поводу Яндекс-кошелька: https://board-ru.farmerama.com/threads/onlajn-koshelki-ogranichenija.25450/
По поводу карты: уточните, при обращении в службу поддержки выбираете "проблемы с оплатой"? Какая именно ошибка выдаётся?