Архив (Техвопросы - Не могу зайти в игру, не могу перейти на другое поле, вылетаю)

Эта тема предназначена только для проблем, связанных со входом в игру, перемещением между игровыми локациями, систематическими "вылетами" из игры и т.д.

Если Вы регистрировались не напрямую, а через партнеров, то Вам сюда.

Прежде чем задавать вопрос, ознакомьтесь с темой "Правила раздела"!

• Убедительная просьба, прежде чем писать о проблеме - прочтите последние 2 страницы темы, возможно аналогичная проблема разбиралась раньше и решение было найдено.
• Также обратите внимание на тему "Ошибки в игре" - возможно проблема не только у Вас, и она уже решается.
  
• Учтите, что сообщения, написанные транслитом, будут игнорироваться.
• Наша игра построена на технологии Flash и использует Adobe Flash Player. Поэтому будет очень правильным проверить - не исчезнет ли проблема после чистки кэша плеера.
• Также нелишне проверить работу игры в рекомендованных браузерах.

Так как проблемы такого типа довольно часто возникают из-за Вашего программного обеспечения, а никто кроме Вас не знает, чем Вы пользуетесь для доступа в игру, в сообщениях в данной теме в обязательном порядке необходимо указать следующее:

• Игровой ник (может не совпадать с форумным)
• Игровой ID (Что такое ID и для чего он нужен)
• Используемый браузер, его версию и версию Flash Player'a
• Способ регистрации (сайт, с которого заходите в игру, например www.farmerama.bigpoint.com)
• Скриншот измерения скорости на сайте speedtest.net до игровых серверов во Франкфурте. (Внимание! Это не скорость вашего интернет соединения по договору с провайдером!)
  
• В большинстве случаев необходимо, чтобы Вы прикрепили к своему сообщению скриншоты, которые позволят нам быстрее идентифицировать проблему.

Ваша информация должна выглядеть примерно так:

- ID: xxxxxxxx
- описание проблемы (подробно: что делаете, что не получается)
- играю через браузер ХХ.Y
- версия флешплеера xxx.xxx.xxx.xxx
- регистрация в игре на сайте XXXXX.com
- населенный пункт
- интернет-провайдер - такой то
- скорость, измеренная на момент существования проблемы на сайте speedtest.net (скриншот)

Соответствующий FAQ:

1. Рекомендованные браузеры
2. Как измерить скорость до игровых серверов

Возьмите на заметку:

• Запросить пароль Вы всегда можете на стартовой странице игры www.farmerama.com, нажав на кнопку "Забыли пароль?"
• Сменить язык игры на русский или любой другой Вы можете на стартовой странице игры.
• Большинство проблем со входом в игру, переходом между локациями, периодическими вылетами, решается одним из следующих способов:
  1. Обновить вкладку с игрой. Не помогает? - см. п2.
  2. Кликнуть вне пределов игры и нажать <ctrl> + <F5> Не помогает? - см. п3.
  3. Закрыть вкладку с игрой. Открыть игру. Не помогает? - см. п4.
  4. Закрыть браузер с игрой. Открыть браузер, игру. Не помогает? - см. п5.
     
  5. Очистка кеш памяти вашего флеш-плеера
  6. Попробовать другой браузер.

----------------------------------------------------------------------------

• Если Ваше сообщение не относится к этой теме - это оффтоп, и будут либо игнорироваться, либо удаляться, либо будут перенесены в подходящую тему. Проблема, не соответствующая теме, будет рассматриваться в последнюю очередь.
• Убедительная просьба, прежде чем писать о проблеме - прочтите последние 2 страницы темы, возможно аналогичная проблема разбиралась раньше и решение было найдено. Повторные вопросы (даже от разных игроков) могут быть расценены как флуд.
• Технический раздел занимается только проблемами технического характера. Если у Вас есть вопрос по игре, то Вы можете задать его в теме "Общие вопросы".

---

 

Уважаемые игроки! У кого проблемы со входом в игру через рамблер-канобу, обращайтесь в Службу Поддержки.

 

Добрый вечер!Не могу зайти в игру,загружается до 55% и дальше шкала не идет.
Играю через гугл хром
Версия флеш плеера 19,0,0,245
Регистрация через .bigpoint.com
Интернет провайдер МГТС GPON
ID:36785861
Россия-Москва

 

Просьба ко всем написавшим о проблемах с загрузкой, отредактировать свои сообщения, указав страна-город-провайдер и измерить скорость до игровых серверов. Просьба добавить скрины измерения скорости.
Как измерить скорость до серверов игры.

 

Добрый день!
Не могу зайти в игру - загрузка страницы происходит на 55% и дальше не идет.

Браузер Safari 8.0.5 (10600.5.17)
Версия флешплеера модуль NPAPI версия 19.0.0.245 установлен
модуль PPAPI версия 19.0.0.245 установлен
Регистрация через bigpoint.com
Интернет-провайдер МГТС
Скорость:

ID 43560799
Ник kissa-msh

 

Уважаемые клиенты МГТС, обращайтесь к провайдеру, проблем со стороны игры нет.

 

Здравствуйте.
Уже чистилась, обновлялась, сделала недавно перерегистрацию на bigpoint.
Сегодня выкинуло из игры и игру не пускает всё равно. Загрузка стоит на 55% и дальше ни ни.
Браузер- Opera 33.0
Adobe Flash Player 19.0.0.245
Страна- Германия.
Интернет провайдер- Unitimedia.
Ник: -travuschka1-Id: 50651302

Несколько часов в игру не запускали. Так что проблема не единична.
Пока писала письмо,снова выкинуло из игры и опять на 55% застряло.
Каждодневно проблема со входом появилась.
Через Оперу так и не пустили. Пришлось Хром открыть.
Второй уже браузер получатся, из -за игры, канул влету(((.

 

Здравствуйте. Во первых - измерение выполнено не полностью. Во вторых - измерение проводится до Франкфурта.

 

Добрый день!
ID 39199230
Браузер Хром 47.0.2526.73 m
Плеер 19.0.0.245
Несколько необычный, наверное, вопрос - до какого сервера во Франкфурте мерить скорость?
При наведении курсора на точку "Франкфурт" - пять серверов...

 

Это не имеет принципиального значения, значение измерения скорости до любого из них будет достаточно.

 

Здравствуйте. Сегодня не могу войти в игру. Ни ошибок, ни сообщений не выдает. Крутится "колесико" загрузки и все. Под другим ником зашла без проблем(у меня два аккаунта). А вот с Helenna777 ID52708321 зайти не могу. Что интересно - из соседей он тоже удалился. Помогите, пожалуйста!

 

Доброе утро.
Не могла зайти в игру. Почистила кукиши и некукиши, зашла. Но игра сильно тормозит.
Впору менять время бонусов от питомцев. Не успеть за 10 минут ими воспользоваться.
И самое главное об этой проблеме не возможно сообщить здесь, ибо чтобы авторизоваться на форуме надо зайти в игру, а зайти в неё не возможно. Замкнутый круг

Id: 16338808 ник и игре тот же.
Проблема видимо массовая. Вчера получила сообщения от соседей о проблемах со входом в игру.

 

Здравствуйте.
Попросила соседка написать, она не может зайти в игру сегодня Ни ошибок, ни сообщений не выдает. Крутится "колесико" загрузки и все. Все чистила, но проблема остается. Ник ее в игре Коr6 ID посмотреть не может, т.к. не может зайти.

 

Всем спасибо.
Официальное сообщение.

 

Здравствуйте я хотел узнать у меня очень виснет игра: переход с поля на поле очень долго, иногда нужно перезагрузить игру так как не дает перейти между локациями, также часто при любом действии часто открывается реклама в новой вкладке, сижу через мозилу и хром одинаково
Ник: silver_fox Id: 42432969

 

Здравствуйте. Не могу зайти в игру висит "восклицательный знак, не успеваю открыть ежедневный подарок. Неужели придется потом тратить тюльпесо?
ник : tanita159. id :9265797

 

Срочно проверьте компьютер антивирусной программой, а лучше специальными программами для удаления вредоносного ПО.

 

Добрый день! С наступившим Новым Годом! У меня проблема, которая осталась после исправления указанной ошибки.
При входе игра открывается на главном лугу и работает быстро, но при повторном заходе на главный луг начинает сильно тормозить (включая комбайн и мельницу). Когда уходишь на другие локации, скорость игры постепенно восстанавливается, но остаётся очень медленной покупка семян, предметов из системы или с рынка, сдача продукции в ЦДС. Тогда помогает только перезагрузка, игра снова идёт быстро. Это возникло во время той, декабрьской, ошибки. Играю через Бигпойнт, провайдер МТС, браузер Мозилла.
Ник: elenavotruba Id: 1752112

 

Укажите версию флеш плеера, браузера и скорость соединения до Франкфурта. (оформите свой пост согласно требований раздела)