Архив (Техвопросы - Проблемы входа при игре с партнерами БП)

Эта тема предназначена для сообщений о проблемах, связанных со входом в игру через партнеров БП: RBK, Gmail и тд.

Прежде чем задавать вопрос, ознакомьтесь с темой "Правила раздела"!

• Убедительная просьба, прежде чем писать о проблеме - прочтите последние 2 страницы темы, возможно аналогичная проблема разбиралась раньше и решение было найдено.
• Также обратите внимание на тему "Ошибки в игре" - возможно проблема не только у Вас, и она уже решается.
• Учтите, что сообщения, написанные транслитом, будут игнорироваться.
• Наша игра построена на технологии Flash и использует Adobe Flash Player. Поэтому будет очень правильным проверить - не исчезнет ли проблема после чистки кэша плеера.
• Также нелишне проверить работу игры в рекомендованных браузерах.

Проблема осталась?
В своем сообщении обязательно указываем:

• Cпособ вашей регистрации (через партнеров: Rambler, Gmail, Facebook, ICQ...) - можно написать адрес из адресной строки браузера
  
• Игровой ник (может не совпадать с форумным)
• Игровой ID (Что такое ID и для чего он нужен)
• Используемый браузер, его версию и версию Flash Player'a
• В большинстве случаев необходимо, чтобы Вы прикрепили к своему сообщению скриншоты, которые позволят нам быстрее идентифицировать проблему.
  
  На заметку:
  
• Если у вас существуют проблемы со входом в игру, связанные непосредственно с партнером, а не с самим БП, и нет никакой возможности решить их самостоятельно, обращайтесь в техническую поддержку партнера по ссылке, расположенной внизу игрового окна.

• Если требуется написать в службу тех. поддержки БП, но вы не можете войти в игру и воспользоваться кнопкой-ссылкой, тогда пишите сюда, обязательно с указанием своего ID - http://farmerama.bigpoint.com/?actio...lSupportIframe
• Если вы хотите входить в игру напрямую через - http://farmerama.bigpoint.com/, но ваш пароль не подходит, произведите следующие действия:
  
  Скриншот

  
  1) Нажмите ссылку - "Забыли пароль" - что расположена под полем ввода вашего ника.
  2) Укажите электронный адрес, на который регистрировались через партнера.
  Именно на этот адрес Вам пришлют пароль для прямого входа в игру через - http://farmerama.bigpoint.com/
  
  Внимание! Если письмо не приходит, то возможно оно попало в папку СПАМ (проверьте!) или в черный список. В последнем случае пишите в службу поддержки.
  
  ----------------------------------------------------------------------------

• Если Ваше сообщение не относится к этой теме - это оффтоп, и будет либо игнорироваться, либо удаляться, либо будет рассматриваться в последнюю очередь.
• Повторные вопросы (даже от разных игроков) могут быть расценены как флуд.
• Технический раздел занимается только проблемами технического характера. Если у Вас есть вопрос по игре, то Вы можете задать его в теме "Общие вопросы".

 

Спасибо большое, удалось зайти после следующей манипуляции:

"Если вы хотите, или возникла необходимость, входить в игру непосредственно напрямую через - http://farmerama.bigpoint.com/, но ваш пароль не подходит, произведите следующие действия:
1) Нажмите ссылку - "Забыли пароль" - что расположен под полем ввода вашего ника.
2) Укажите электронный адрес, на который регистрировались через партнера.
И вам пришлют пароль для прямого входа в игру через - http://farmerama.bigpoint.com/"

Теперь заходим напрямую.

 

Уважаемые игроки! У кого проблемы со входом в игру через рамблер-канобу, обращайтесь в СП канобу. На форуме мы ничем помочь не сможем, кроме как сочувствием.

Изучите 1-й пост этой темы.

 

Служба поддержки Вам ответила. Ничего нового Вы на форуме не услышите. Здесь такие же игроки как Вы.

 

Уважаемые игроки!

Сначала читаем ВНИМАТЕЛЬНО официальное сообщение - Портал Канобу: отвязка игрового аккаунта.
Далее всё делаем ПОШАГОВО. Если у вас что-то не получается, обращаемся сюда с ПОДРОБНЫМ описанием своих действий с указанием своего игрового ника и ай ди. Те, кто уже обратился в службу поддержки, дальнейшую переписку ведите с службой поддержки!

 

Все делала, пошагово, но сообщение на почту не приходит, куда уходит не известно.В разделе настройки нет пункта " мой аккаунт" что делать? помогите пожалуйста. ID45400880

 

Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, Вы играете на farmerama.kanobu.ru и точно помните тот почтовый адрес, который вводили при регистрации в игре? Папку СПАМ в почте не проверяли? Вполне вероятно, что письма идут на какую-то другую почту.

 

Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, папку СПАМ. Если в ней нет письма, то Вам следует обратиться в службу поддержки.

 

нужно обращаться в службу поддержки kanobu? я писала, но ответа нет...

 

Обращаться в сп: http://www.farmerama.ru
по ссылке внизу окна.

 

Вот когда Вы регистрировались, на почту должно было прийти письмо о регистрации. Попробуйте поискать его. Если Вы не помните почту, ничем Вам, к сожалению, никто не поможет.
Поскольку Вы уже общались с СП, то на форум писать уже нет смысла. Извините.

 

Добрый день.. Хочу спросить как решить мне мою проблему: когда я регистрировалась в игре больше 5 лет назад я указывала емеил... но с него никогда ничего не подтверждала.. потому как сразу через пару месяцев забыла и какой он и пароль к нему... У меня давно другой емеил. Как мне изменить старый и сделать привязку к моему действующему емейлу??? Мой ник: ersenko ID 22960748

 

Без старого никак, вы должны указать какой был адрес при регистрации. Если почтовые ящики менялись, то на какие именно.

 

старый адрес еще может вспомню- но пароль к нему - увы!!!

 

Пароль можно восстановить. Везде есть данная функция.

 

я пробовала много раз не получилось...

 

Попробуйте обратиться в СП почтового ящика, на сколько я знаю некоторые восстанавливают даже уже удаленные почтовые ящики.

 

Как я понял, ответа не будет. Так же как и письма на почту. "Спасибо".

 

Какого ответа Вы ждёте? На форуме Вам ответили, что с этой проблемой надо обращаться в службу поддержки. Там Вам так же дали ответ, на какой вопрос Вам здесь надо ответить?

 

Добрый вечер. Здесь мне не ответили на письмо. Вы первый. В какую службу тех. обращаться тоже не понятно. Так как зарегистрирован через рамблер почту и играл через канобу. Сейчас в игре показывает страницу бигпоинт. Ссылка вверху так же показывает бигпоинт. Письма на почту не было. Зайти в игру большая проблема. Захожу через канобу с трудом, через бигпоинт не пускают.