Тех. проблемы с соседями, друзьями, супругами, супер-друзьями

Эта тема предназначена для сообщений о проблемах, связанных с соседями, друзьями, супругами, аркой, линейкой соседей, покупными соседями и супер-друзьями

Прежде чем задавать вопрос, ознакомьтесь с темой "Правила раздела"!

• Убедительная просьба, прежде чем писать о проблеме - прочтите последние 2 страницы темы, возможно аналогичная проблема разбиралась раньше и решение было найдено.
• Также обратите внимание на тему "Ошибки в игре" - возможно проблема не только у Вас, и она уже решается.
  
• Учтите, что сообщения, написанные транслитом, будут игнорироваться.
• Наша игра построена на технологии Flash и использует Adobe Flash Player. Поэтому будет очень правильным проверить - не исчезнет ли проблема после чистки кэша плеера.
• Также нелишне проверить работу игры в рекомендованных браузерах.

Проблема осталась?
В своем сообщении обязательно указываем:

• Игровой ник (может не совпадать с форумным)
• Игровой ID (Что такое ID и для чего он нужен)
• Используемый браузер, его версию и версию Flash Player'a
  
• В большинстве случаев необходимо, чтобы Вы прикрепили к своему сообщению скриншоты, которые позволят нам быстрее идентифицировать проблему.

Соответствующий FAQ:

• Дикий луг (расчистка дикого луга)
  
• Соседство в игре
• Свадьба в Фармераме
• Ежедневные подарки соседям и друзьям
• Супер-друзья в аренду

На заметку:

• Как добавить друзей: Пишем письмо игроку, с которым хотите подружиться (если переписывались ранее - находим письмо на почте).
  Слева от ника игрока видим серое окошечко с галкой, выделяем его и нажимаем на кнопку "Добавить в друзья", которая находится внизу окна. Теперь этот игрок стал вашим другом и находиться в списке друзей.
• Друзьям можно, так же как и соседям делать подарки: Почта - Друзья - Подарить. Далее нужно выбрать подарок и найти в списке нужного игрока
• Если ник игрока не оказался в списке друзей сразу после добавления, перезайдите в игру - проверьте снова.
• Бесплатный подарок одному и тому же соседу/другу можно послать только 1 раз в сутки.
• Если пропали соседи, проверьте, может быть у Вас закончился премиум-пакет.
• Свадебные арки должны быть выставлены у обоих супругов.
  Если кто-то ее убрал - то потом отсчет времени сбора опыта начинается заново. Если у Вас и у Вашего супруга проблемы со снятием опыта с арок, уберите арки в линейку и снова их поставьте.
  ----------------------------------------------------------------------------
• Если Ваше сообщение не относится к этой теме - это оффтоп, и будет либо игнорироваться, либо удаляться, либо будет рассматриваться в последнюю очередь.
• Повторные вопросы (даже от разных игроков) могут быть расценены как флуд.
  
• Технический раздел занимается только проблемами технического характера. Если у Вас есть вопрос по игре, то Вы можете задать его в теме "Общие вопросы".

---

 

Здравствуйте. у меня такая проблема-не приходят люськи от соседей и друзей. прошу помочь.
ник- GefFon
ид -29128863

 

Администратор проверил ваш аккаунт, Люсина почта к вам приходит. Проверьте свои настройки программного обеспечения компьютера.

 

как приходит, если сегодня утром свою подругу aston23 просила написать мне люсю, она написала, но до меня она не дошла.
и в прошлый раз, когда я перешла на 95 уровень от соседей пришли только совы с поздравлениями, и ни одной люськи, и где то недели через 2-3 все разом пришли люси от соседей с поздравлениями с 95 уровнем.
Вчера у меня был ап на 96 уровень и снова пришли только совы с поздравлениями и ни одной люси...хотя повторюсь я,подруга моя писала мне утром люсю.

 

Напишите, пожалуйста, в каком браузере вы играете (рекомендованные браузеры). Обновите Flash Player и почистите кэш, а также проверьте получение люсиной почты в других браузерах.

 

Спасибо, разобралась. Ничего не потребовалось, блокировал антивирус.

 

Доброе утро! Мой ID 50346819.
Сегодня у меня появился неизвестный сосед, которого я не принимал

Попробовал просто удалить незваного гостя, а их стало двое с одинаковыми никами

 

Здравствуйте! У меня два аккаунта. Один из них Helenna777. Сегодня из соседей исчез Helenna777. И зайти под ним тоже не могу.

 

И Вам здоровья!
Пользовательским соглашением запрещено взаимодействие мультиаккаунтов (друзья, соседи, подарки).
Если Вы подозреваете хищение второго аккаунта, то Вы должны немедленно поставить в известность службу поддержки с целью блокировки аккаунтов.

 

Ник, состоящий из звёздочек, и нулевой уровень - следствие проблем с одной из баз игры. Это один из Ваших нормальных соседей так отображается, не торопитесь его удалять.

 

Здраствуйте. Не могу добавить соседей кроме тех, которые предложила система, ни по нику ни по е-мейлу. В одном случае ответ, что игрок давно не появлялся, в другом что игра такого игрока не знает. Хотя ники взяты свежие с форума и игроки постоянно играют. Заранее благодарю. Мой ID 53648939

 

Здравствуйте. Совершенно непонятно, каких соседей Вам предлагает система.
Ники с форума нужно копировать, а не набирать самому.
Выберите, пожалуйста, какую-то одну проблему. Опишите четко, пошагово- что делаете Вы и что получается, прикрепляя соответствующие скриншоты.

 

Не могу поздравить соседа с переходом. Не письмом; не могу собрать звёздочку, которая опыт даёт. Эта звёздочка очень раздражает. Что с ней? ID: 39346198

 

Перезагрузка страницы с игрой, чистка кэша браузера и флеш-плеера - проделано? Какой ник соседа?

 

сейчас апнулась на ферме , но соседи не видят моей "апнутой звездочки" , т.е. не могут получить с меня опыт((((
просьба передать разработчикам о проблеме!!!!!она не только у птенцов в фермерском домике , но и на ферме !!!

 

Спасибо за информацию. Проверим и передадим.

 

Здравствуйте, не знаю, почему, но у меня сегодня пропали почти все соседи! Причем многие считают, что я их удалила, но я никого не удаляла, как вернуть все обратно? И произошло все, после того, как я апнулась, соседи хотели поздравить, но меня у них - нет...
Спасибо.

 

Здравствуйте.
1) Почти все - это сколько? У Вас были заполнены все соседские места?
2) Непонятно: если у них Вас нет - то как они узнали про Ваш ап и захотели Вас поздравить?
3) Ключи от аккаунта никому точно не давали?

 

Всего потеряно соседей 7 +-, всех не припомню теперь, 3-х уже вернула, через приглашения-сообщения, 2-е меня еще не приняли обратно, но я не теряю надежды, отправила им извинения и подарки, еще 2-х вспоминаю, смотрю по переписке и подаркам. А про мой ап узнали, по моему скрину, выложенному вчера в рейтинге на ферме, в разделе Игры форума"От 10 до 1000 места - Рейтинг по опыту на ферме" и по форуму (отредактирована моя подпись).
Ключи-пароль я никому не давала.

 

И тем не менее - советую Вам поменять пароль. А если всплывут какие-то мысли на этот счёт (вдруг) то обращайтесь в Службу Поддержки (ссылка внизу игрового окна).