Проблемы с рассылкой писем

Тема в разделе 'Официальные сообщения', создана пользователем igrek35, 17 Октябрь 2018.

Уважаемый/ая гость/я нашего форума!

Вы можете принимать активное участие в жизни форума только, если сначала зайдёте на Ваш игровой аккаунт и уже оттуда перейдёте на наш форум. Если у Вас всё ещё нет игрового аккаунта, пожалуйста, зарегистрируйтесь как новый пользователь в нашей игре. Мы будем рады приветствовать Вас на нашем форуме! „Перейти по ссылке“
Статус темы:
Закрыта.
  1. igrek35

    igrek35 Board Administrator Team Farmerama RU

    Привет, фермеры!

    У нашего внешнего провайдера есть проблемы с обработкой определённых писем нашим игрокам, в результате чего они не получают на электронную почту письма из следующих категорий:
    • Забыл пароль
    • Забыл E-mail
    • Регистрация E-mail
    Наш IT-отдел работает с обслуживающим провайдером, чтобы найти решение этой проблемы.

    Во избежание путаницы и непредвиденных впоследствии затруднений с затронутыми почтовыми ящиками наших пользователей, русскоязычная служба поддержки временно и до дальнейшего уведомления приостанавливает обработку всех запросов, так или иначе имеющих отношение к электронной почте, например:
    • Получение новостных писем-уведомлений от компании Bigpoint;
    • Получение письма-подтверждения о смене данных на игровом аккаунте;
    • Изменение электронной почты по любым причинам;
    • Прочие вопросы, имеющие отношение к электронной почте.
    При наличии этих и аналогичных проблем, мы просим вас набраться терпения и дождаться, пока наш IT-отдел не решит вопрос для всех пользователей. Мы сообщим вам, как только у нас появится дополнительная информация по этому вопросу.

    Мы приносим свои извинения за данную меру и просим вас с пониманием отнестись к данной ситуации!

    Ваша команда FARMERAMA
     
    -Vasilisa-1, Лисичка-Сестричка, Кристенсония и 3 других отметили, что им это нравится.
  2. Tema

    Tema Guest

    Уважаемые игроки!

    Ситуация с рассылкой и получением писем со стороны Bigpoint исправлена.
    Поэтому мы спешим сообщить вам, что служба поддежки возобновила обработку запросов, имеющих отношение к электронной почте, например:
    • Получение новостных писем-уведомлений от компании Bigpoint;
    • Получение письма-подтверждения о смене данных на игровом аккаунте;
    • Изменение электронной почты по любым причинам;
    • Прочие вопросы, имеющие отношение к электронной почте.

    Мы благодарим вас за проявленные вами терпение и понимание в данной ситуации.

    С уважением,
    Ваша команда Farmerama
     
    nelya8151, nikusca, Лисичка-Сестричка и 3 других отметили, что им это нравится.
Статус темы:
Закрыта.