Проблемы с оплатой

Тема в разделе 'Технические вопросы', создана пользователем Margo, 10 Сентябрь 2014.

Уважаемый/ая гость/я нашего форума!

Вы можете принимать активное участие в жизни форума только, если сначала зайдёте на Ваш игровой аккаунт и уже оттуда перейдёте на наш форум. Если у Вас всё ещё нет игрового аккаунта, пожалуйста, зарегистрируйтесь как новый пользователь в нашей игре. Мы будем рады приветствовать Вас на нашем форуме! „Перейти по ссылке“
  1. FOX77FOX

    FOX77FOX Герцог

    Здравствуйте! В Банке не работает Моментальная покупка ТП. Вчера и сегодня пытался безрезультатно купить ТП чтобы приобрести пакет "Полные кормушки" за ТП. Прямая покупка с карты прошла успешно ( есть скриншот), так что проблема не с моим банком или картой. В службу поддержки прошу не отправить, там требуют много личных данных ( не дам).

    ник: FOX77FOX id: 53991310 Украина
     
    даша1 нравится это.
  2. igrek35

    igrek35 Team Leader Team Farmerama RU

    Добрый день. Есть такая проблема, о ней известно. Не могу точно сказать, когда это будет исправлено.
     
    FOX77FOX нравится это.
  3. zena53

    zena53 Граф

    Просьба. Включить в оплату игровой валюты через электронный кошелёк ЮMoney. Его на время отключали, а сейчас его возобновили. Хотелось бы, чтобы и в нашей игре он вновь появился[​IMG]
     
  4. doktor17

    doktor17 Ученик

    Здравствуйте. Купила 120 праздничных билетов. Билеты не добавились. Ник: doktor17 Id: 56315157
     
  5. Tema

    Tema Guest

    Добрый день. Покупка состоялась сегодня в 16:00, было 40 билетов, стало 160. Уже в 16:45 Вы начали их прокручивать.
     
  6. Свобода

    Свобода Ученик

    Ник Свобода ,Id:55769890 в 19ч 13 мин.оплатила Грабли,а в инвентаре его нет,что делать?
     
  7. амам

    амам Всезнающий Оракул

    ник :амам Id:1445894 Ситуация таже : Граблинго оплатила, в инвентаре нет...
     
  8. Рукба

    Рукба Граф

    ник : Рукба Id: 5138304 Проблема та же: Граблинго оплатила, в линейке декора нет
     
  9. Tema

    Tema Guest

    Вчера была общая проблема с оплатой Граблинго, но уже ближе к ночи разработчики всё исправили, декор должен был поступить в инвентарь в течение часа. Проверьте ещё раз.
     
  10. tata740

    tata740 Молодой

    Здравствуйте! Ник tata740 Id: 16519458 Сегодня в 19ч26мин купила пакет 300 тюльпесо, деньги сняли, тюльпесо не начислены. Как быть?
     
  11. tata740

    tata740 Молодой

    Пришло сообщение "ошибка платежа", деньги вернулись.
     
  12. Tema

    Tema Guest

    Добрый день. 25 марта примерно в 7 часов по серверу - Набор сезонного пропуска. Затем в примерно в 18 часов - Набор вьюнка «Огни диско» и Набор вьюнка «На пике моды» (видимо, индивидуальные предложения). Цен не видно.
     
  13. Tema

    Tema Guest

    Добрый день. Значит Ваш банк по какой-то причине отозвал платёж. Но я вижу по логам, что чуть позже прошла покупка 330 ТП.
     
  14. tata740

    tata740 Молодой

    Добрый день. Да, после сообщения об ошибке попробовала еще раз, и эта покупка прошла нормально. Спасибо
     
  15. Natali

    Natali В чем-то писатель

    Здравствуйте! Играть стало просто не возможно! Каждые 10 минут игра зависает, несколько раз потом перезагружается и всё по кругу! Уже апрель, а улучшений до сих пор нет. Начинается уже нервоз и злость ,а ведь игра должна приносить удовольствие! Какая альтернатива? Бросить игру? ID:39155777 ник: natka-walla
     
  16. sеrega409

    sеrega409 Guest

    Здравствуйте!
    Напишите в соответствующую тему, в данном разделе. Эта тема о проблемах с оплатой.
     
  17. -travuschka1-

    -travuschka1- Местный аналитик

    Ник: -travuschka1- Id: 50651302
    У меня только что пропало 159 ТП. Ничего не покупала. Это ваш баг? Верните пожалуйста.
    Было 164 .Стало 5.
    Это шутки такие? Первоапреля уже закончилось вроде.
    Не нужно меня посылать в службу поддержки. Эти вопросы Вы должны решать сами с ними.
     
    Последний раз редактировалось: 7 Апрель 2021
  18. igrek35

    igrek35 Team Leader Team Farmerama RU

    Мы всегда готовы помочь игрокам, если это в наших силах и возможностях. В службу поддержки мы отправляем только за реально пропавшими из игры предметами, так как через форум возвратов не делается.
    Вчера у Вас было 161 ТП. Ваши покупки: Флаг Венгрии - 4 шт. по 20 ТП, Грецкий орех XXL - 2 шт по 40 ТП
     
  19. -travuschka1-

    -travuschka1- Местный аналитик

    Здравствуйте. Спасибо большое за ответ. Значит это был баг. Заходила в красную корзинку и исключительно поиском покупала гриб, женьшень и редис. Игра зависала и кликала по несколько раз на растения в магазине и картинки были соответствующие. Ни флаг, в таком кол-ве, ни тем более грец. орех мне не нужны. Понимаю, что ТП мне уже не вернут. Жаль. Или всё же поможете? Посмотрела сейчас в корзинке по запросу только растения и вся страница заполнена. Вчера было только одно. Набираю в поиске гр и там уже флаг венгрии. Был только гриб.
     
    Последний раз редактировалось: 8 Апрель 2021
    даша1 нравится это.
  20. abkfox

    abkfox Ученик

    Подскажите, я правильно понял по предыдущим вопросам, что есть проблемы с моментальной покупкой ТП?
    Я, с момента перехода на юнити, не могу купить ТП через моментальную покупку (банковская карта). Причем покупка пакетов проходит нормально. Но пакеты не всегда хочется покупать для того же сида. Помнится, что когда ещё можно было играть и во флеше, и на юнити параллельно, то во флеше моментальная покупка срабатывала, а в юнити, вроде, с самого начала не получалось. Озвучьте, пожалуйста, какие то сроки решения проблемы. Не мало времени уже прошло. Игра теряет же покупки.
     
    FOX77FOX нравится это.