Проблемы с игрой (вход, загрузка и пр.)

Добрый вечер.
Да, вы правы - не работает. Разработчикам передано.

 

Здравствуйте. Не могу войти в игру с клиента, либо окно схлопывается, либо бесконечная загрузка.
В данный момент зашла в игру через Хром в телефоне, игра и тут сильно тормозит.
ID и ник в подписи поста, не умею с телефона вставлять в текст

 

Добрый день.
Разработчикам передали, они в курсе.

 

Не могу войти в игру с клиента, либо окно схлопывается, либо бесконечная загрузка.

 

Оформите пост, пожалуйста. В соответствии с требованиями раздела.

 

Доброго дня! На днях обновился рекорд: сбор фермы составил 2,5 часа с комбайном и висит целый день с мимолетными проблесками в работе. У меня уже заканчиваются ВСЕ запасы купонов. Я обратила внимание что данная проблема возникает при включении акции "полуночная ночь" (года как три последних точно).
В связи с этим вопросы
- это связано с обновлением политики конфиденциальности?
- тех отдел что-то делает??
- восстановление купонов будет?

Простите, пож-та, но выполнение акций в таких условиях просто невозможно и нецелесообразно.
Заранее спасибо!

 

Добрый день. Практически каждый день от администраторов из разных стран передаются отчёты о медленной работе игры. Разработчики в курсе и я думаю, что решают эту проблему. Другой информации у меня нет. И это не связано с обновлением политики конфиденциальности, компенсации тоже не предусмотрены, поскольку глобальных критических проблем в игре нет.

Предоставьте больше информации: браузер (название и его версия) / автономный клиент, название интернет-провайдера, скорость интернета, характеристики Вашего оборудования (процессор, оперативная память, операционная система и пр.).

 

Мне ответили, что проблема исправлена и будет запущена в игру с началом квеста сегодня. Проверьте и отпишитесь, пожалуйста.

 

Наблюдаю проблему с входом в игру через браузер. Далее 55% загрузка не идет. Ждем

 

Такая же история уже 20 минут

 

На ферму зашла без проблем, даже посеяла квестовые на диком лугу, но не успела полить -появились цветочки. Перезагружалась несколько раз , свободный доступ на все локации, кроме дикого луга, где все крутятся цветочки...

 

Не могу зайти в игру с начала квеста, загрузка до 55%.


Заработало. Не прошло и часа.

 

с началом квеста игра загружалась, даже можно было переходить с локи на локу, на вьюн, но игра зависала при активации рядов вьюна.
с 14.20 по серверу не было возможности переходить с локи на локу.
на данный момент после посадки квестовых на главном лугу игра загружается, но не прогружается полностью, окно новостей не выскакивает.
Клиент. Ник: LioLobnya Id: 36609815

п.с. проблема решена.

 

Проблемы со входом в игру уже устранены. У кого-то ещё остались проблемы?

 

Здравствуйте.При заходе на вьюн успеваю собрать буквально 1 или 2 яруса.Дальше вылезает "белая простыня" с ошибками и всё зависает и надо заходить в игру по-новой.
Браузер Firefox.Ник:istvud Id:17559668

 

Добрый вечер. Попробуйте ещё раз. Если ошибка появится снова, сделайте скриншот, пожалуйста.

 

В данный момент есть проблема с декором «Под омелой», который установлен на ярусе чудо-вьюнка «Канун праздников». При сборе ярусов вручную появляется такая ошибка. Также если данный предмет декора установлен в цветнике или на игровом поле, попасть на него невозможно.

Мы ждём исправления ошибки в ближайшее время или информации как помочь игрокам пока данная проблема не будет устранена. Пожалуйста, наберитесь терпения.

 

Проблема с декором исправлена. Сейчас не должно быть проблем со сбором чудо-вьюнка.

 

Спасибо