Подарки (ежедневные, продукты ремесел, от "покупных друзей")

Тема в разделе 'Технические вопросы', создана пользователем Margo, 10 Сентябрь 2014.

Уважаемый/ая гость/я нашего форума!

Вы можете принимать активное участие в жизни форума только, если сначала зайдёте на Ваш игровой аккаунт и уже оттуда перейдёте на наш форум. Если у Вас всё ещё нет игрового аккаунта, пожалуйста, зарегистрируйтесь как новый пользователь в нашей игре. Мы будем рады приветствовать Вас на нашем форуме! „Перейти по ссылке“
  1. Margo

    Margo Board Administrator Team Farmerama RU

    Эта тема предназначена для сообщений о проблемах с подарками (ежедневные, ремесленные продукты, от "покупных" супер-друзей).

    Прежде чем задавать вопрос, ознакомьтесь с темой "Правила раздела!"
    • Убедительная просьба, прежде чем писать о проблеме - прочтите последние 2 страницы темы, возможно аналогичная проблема разбиралась раньше и решение было найдено.
    • Также обратите внимание на тему "Ошибки в игре" - возможно проблема не только у Вас, и она уже решается.
    • Учтите, что сообщения, написанные транслитом, будут игнорироваться.
    • Наша игра построена на технологии Flash и использует Adobe Flash Player. Поэтому будет очень правильным проверить - не исчезнет ли проблема после чистки кэша плеера.
    • Также нелишне проверить работу игры в рекомендованных браузерах.
    Проблема осталась?
    В своем сообщении обязательно указываем:
    • Игровой ник (может не совпадать с форумным)
    • Игровой ID (Что такое ID и для чего он нужен)
    • Используемый браузер, его версию и версию Flash Player'a
    • В большинстве случаев необходимо, чтобы Вы прикрепили к своему сообщению скриншоты, которые позволят нам быстрее идентифицировать проблему.
    Соответствующий FAQ:
    Возьмите на заметку:
    • Ремесленные продукты - ищем в сарае, вкладка - кладовая.
    • Ящик с инструментами - все инструменты находятся в сарае - прочее.
    • Специи для ремесла - ищем в сарае - ремесло.
    • Декор - ищем в инвентаре- декор.
    ----------------------------------------------------------------------------
    • Если Ваше сообщение не относится к этой теме - это оффтоп, и будет либо игнорироваться, либо удаляться, либо будет рассматриваться в последнюю очередь.
    • Повторные вопросы (даже от разных игроков) могут быть расценены как флуд.
    • Технический раздел занимается только проблемами технического характера. Если у Вас есть вопрос по игре, то Вы можете задать его в теме "Общие вопросы".
     
    Последний раз редактировалось: 27 Январь 2018
  2. Gendalf

    Gendalf Адмирал

    Здравствуйте.
    Спасибо, что написали нам.

    1. Для того, чтобы в будущем видеть подарки от друзей (в т.ч. от Макса) - проверьте: включены ли у Вас вот эти две опции в дополнительных настройках игры:
    [​IMG]
    [​IMG]
    Также подарки от Макса отражаются в логе игры (зеленая стрелочка внизу игрового окна), который, однако, очищается при перезагрузке игры.
    2. Если это не поможет, то узнать о своих "старых" подарках и других пропажах/недовложениях можно только в службе поддержки. На форуме мы не имеем доступа к вашим аккаунтам.
    Прочитайте, пожалуйста, сообщение прямо над Вашим.
     
    Последний раз редактировалось: 3 Сентябрь 2015
  3. Feliunia

    Feliunia Молодой

    Здравствуйте, уже не знаю куда обратиться. У меня проблемы. В зимнем календаре пропал, вернее, "самoзакрылся" подарок за седьмой день. Хотя в игру заходил каждый день. Вернее , даже несколько раз за день и подарки забирал точно! Писал на форум несколько раз, но отовсюду меня стирают, предлагая "Просто заплатить тюльпесо". Хотелось бы получить обратно свой трофей, заранее благодарю.


    Ник: Feliunia Id: 18172219
     
    Последний раз редактировалось: 26 Декабрь 2017
    nikusca нравится это.
  4. Gendalf

    Gendalf Адмирал

    Здравствуйте и Вам!
    Кроме слов нам нужны доказательства, на которые мы могли бы опереться в общении с разработчиками. Например, скриншот из которого было бы очевидно, что подарок вы открывали.
    То, что Вы заходили в игру каждый день - еще ни о чём не говорит. В частности о том, что Вы не забыли открыть подарок.
    Не верить Вам у меня нет оснований. Но и нет никаких оснований говорить о баге.
    Если Вы сможете доказать, что был баг, все Вам будут благодарны.
     
    nelya8151 и nikusca нравится это.
  5. Лaрисa

    Лaрисa Ученик

    Здравствуйте, у меня та же проблема закрылся подарок в зимнем календаре за 15 день, вчера все были открыты. к сожалению ответ уже прочитала, доказательств нет, снимки каждый день не делаю.
    Ник: larisa508
    Id: 22102938
     
    nelya8151 и Feliunia нравится это.
  6. alenka_0803

    alenka_0803 Молодой

    Здравствуйте! И у меня проблема за 14 день, все открывала каждый день.
    Id: 1536936
    Ник:Alenka_0803
     
    nelya8151, Feliunia и nikusca нравится это.
  7. poprygoon

    poprygoon Ученик

    Здравствуйте! Присоединяюсь к проблеме с чулочками. Открывала каждый день,даже знаю,что на 14 день 20 суперов( они видны) ,но над ними появился плюсик будто бы не открывала. Id 44207292
    Ник: poprygoon
     
    nelya8151, Feliunia и nikusca нравится это.
  8. Gendalf

    Gendalf Адмирал

  9. elenkafr

    elenkafr Ученик

    Та же проблема, но уже за 2 дня.
    Ник: elenkafr Мой Id: 9031406
    Что произошло с игрой Фармерама? Играю много лет. На днях перестали выдавать бонус за ежедневный вход в игру. Результат обнулился и все висит, ничего не выдает.
    Теперь в Новогоднем календаре я всю неделю получала призы, а теперь пишет, что за 2 якобы не полученных приза надо выложить 20 тюльпесо. Это только ко мне такое или у всех игра глючит? Помогите разобраться и вернуть все, что положено.
     
    nelya8151 и Feliunia нравится это.
  10. Gendalf

    Gendalf Адмирал

    Здравствуйте. С бонусом от барашка разбираются. Действительно, у некоторых игроков наблюдается такая проблема и она будет решена так или иначе. Официальное сообщение.

    По поводу зимнего календаря ответ был дан выше, в этой теме.
     
    Feliunia нравится это.
  11. nikusca

    nikusca Безумец

    Что-то странное происходит на нашей Фармераме. Очень много высказываний по поводу пропаж из "Зимнего календаря", но почему-то нас просто отправляют в СП, а там просто отписываются, т.к. мы не можем предоставить скриншоты "до" и "после" (ну не сидеть же целый день в игре и скринить каждый шаг). Вчера появилась официальная инфа о возмещении компенсации за ежедневный подарок, а вот о проблеме с Барашиком прочитала только сегодня, ранее не читала об этом. И где же логика в действиях. Лично я готова отказаться от компенсации, только бы убрали данный баг и открыли чулок, который я открывала, а теперь он с плюсиком и требует 6 ТП.
    Понимаю, что удалите как оффтоп, но а где же нам ещё высказываться как не на форуме.
     
    nelya8151 и Feliunia нравится это.
  12. Tema

    Tema Guest

    Бонус за ежедневный вход - это и есть «Барашик». Он действительно заглючил, не у всех конечно, но у многих. Его и будут завтра исправлять, и за него дают пакет компенсации.
    И ещё раз насчёт зимнего календаря - жалобы на закрытие якобы ранее открытого чулка/ракушки/ящика/и т.п. повторяются в каждом календаре, и каждый раз разработчики проверяют информацию, и каждый раз не находят никаких ошибок. Совет: заходите в календарь 2-3 раза в день, чтобы убедиться что чулок текущего дня открыт.
     
    Галочка нравится это.
  13. Добрый день! У меня такой вопрос: я захожу в игру 477 дня, без пропусков, а декора "Тыквы с сюрпризом" у меня нет. Что мне нужно сделать? Спасибо!
    Ник: ИгрушкаТигра Id: 7577882
     
    Последний раз редактировалось: 21 Декабрь 2017
  14. aston23

    aston23 Безумец

    Администратор проверил ваш аккаунт. Декор у вас в наличии, ищите на локациях.
     
    ИгрушкаТигра нравится это.
  15. SAVICKIENE64

    SAVICKIENE64 Молодой

    Не нахожу у себя предмет Без головы.
    ID16456778
     
  16. aston23

    aston23 Безумец

    Ищите декор на локациях или на вьюнке.
     
  17. GиMоlnia

    GиMоlnia Ученик

    Проблема с Зимним календарём! Чулок с СК открыт сегодня, а на коробках замки. Над штоллен 2-х за 20-й день появился синий плюсик и предлагает открыть за 12 ТП. Хотя ещё вчера было всё нормально и все чулки открыты (в календарь захожу несколько раз в день и проверяю, пропустить не возможно). Ник: GиMоlnia Id: 53434462
     
    Feliunia, nelya8151 и nikusca нравится это.
  18. aston23

    aston23 Безумец

    Ответ был дан выше.
     
    Лишняя нравится это.
  19. Фрося1970

    Фрося1970 Писатель

    Здравствуйте!
    Ник: Фрося1970 Id: 22753148. Проблема та же. Открывала все чулки. Теперь над с\х помощью крест, и требуют 12 ТП. Ответ выше читала, но он меня не устраивает. Постоянно делать скрины -это не норма для игры.
     
    Feliunia, nelya8151 и nikusca нравится это.
  20. aston23

    aston23 Безумец

    Здравствуйте. Хочется, чтобы Вы правильно поняли. У нас нет технической возможности отслеживать календарь каждого игрока. Вывод только один - если носок закрыт, значит он не открывался. Условия, при которых, мы могли бы говорить разработчикам об ошибке были озвучены выше. Так же были даны некоторые советы. Больше других способов вам помочь нет.