Отключение формуляра по вопросам оплаты

Привет, фермеры!

С целью улучшения обслуживания наших пользователей, мы решили отключить нашу специальную контактную форму «Проблема с оплатой» со вторника, 07.02.2023 г. 14.02.2023 г.

С этой даты у вас будет возможность заполнить свободное текстовое поле при выборе описания проблемы «Оплата» и ещё лучше и подробнее описать свои проблемы, связанные с вашими покупками.

Для того, чтобы ваши запросы были обработаны быстро, мы просим вас предоставить как можно больше информации. Чем больше мы знаем, тем лучше и быстрее мы сможем вам помочь.

Полезная информация, например:

• Вид оплаты
• Дата и время оплаты
• Номер транзакции
• Что было куплено
• Что именно произошло
• Что должно было произойти, но не произошло
• Какое сообщение об ошибке было отображено

Изменение произойдет не для всех игроков одновременно, для некоторых они могут быть отложены на несколько дней. Однако запросы будут обработаны в любом случае. Просто не удивляйтесь, если вдруг увидите старую контактную форму после 07.02.2023.

Мы надеемся предоставить вам ещё более всестороннюю поддержку в будущем.


Ваша команда службы поддержки Bigpoint

 

Привет, фермеры!

Отключение специальной контактной формы «Проблема с оплатой» перенесено на вторник, 14.02.2023 г.


Ваша команда FARMERAMA