Тех. проблемы с соседями, друзьями, супругами, супер-друзьями

Тема в разделе 'Технические вопросы', создана пользователем Gendalf, 28 Август 2014.

Уважаемый/ая гость/я нашего форума!

Вы можете принимать активное участие в жизни форума только, если сначала зайдёте на Ваш игровой аккаунт и уже оттуда перейдёте на наш форум. Если у Вас всё ещё нет игрового аккаунта, пожалуйста, зарегистрируйтесь как новый пользователь в нашей игре. Мы будем рады приветствовать Вас на нашем форуме! „Перейти по ссылке“
  1. Gendalf

    Gendalf Адмирал

    Эта тема предназначена для сообщений о проблемах, связанных с соседями, друзьями, супругами, аркой, линейкой соседей, покупными соседями и супер-друзьями

    Прежде чем задавать вопрос, ознакомьтесь с темой "Правила раздела"!
    • Убедительная просьба, прежде чем писать о проблеме - прочтите последние 2 страницы темы, возможно аналогичная проблема разбиралась раньше и решение было найдено.
    • Также обратите внимание на тему "Ошибки в игре" - возможно проблема не только у Вас, и она уже решается.
    • Учтите, что сообщения, написанные транслитом, будут игнорироваться.
    • Наша игра построена на технологии Flash и использует Adobe Flash Player. Поэтому будет очень правильным проверить - не исчезнет ли проблема после чистки кэша плеера.
    • Также нелишне проверить работу игры в рекомендованных браузерах.
    Проблема осталась?
    В своем сообщении обязательно указываем:
    • Игровой ник (может не совпадать с форумным)
    • Игровой ID (Что такое ID и для чего он нужен)
    • Используемый браузер, его версию и версию Flash Player'a
    • В большинстве случаев необходимо, чтобы Вы прикрепили к своему сообщению скриншоты, которые позволят нам быстрее идентифицировать проблему.
    Соответствующий FAQ:
    На заметку:
    • Как добавить друзей: Пишем письмо игроку, с которым хотите подружиться (если переписывались ранее - находим письмо на почте).
      Слева от ника игрока видим серое окошечко с галкой, выделяем его и нажимаем на кнопку "Добавить в друзья", которая находится внизу окна. Теперь этот игрок стал вашим другом и находиться в списке друзей.
    • Друзьям можно, так же как и соседям делать подарки: Почта - Друзья - Подарить. Далее нужно выбрать подарок и найти в списке нужного игрока
    • Если ник игрока не оказался в списке друзей сразу после добавления, перезайдите в игру - проверьте снова.
    • Бесплатный подарок одному и тому же соседу/другу можно послать только 1 раз в сутки.
    • Если пропали соседи, проверьте, может быть у Вас закончился премиум-пакет.
    • Свадебные арки должны быть выставлены у обоих супругов.
      Если кто-то ее убрал - то потом отсчет времени сбора опыта начинается заново. Если у Вас и у Вашего супруга проблемы со снятием опыта с арок, уберите арки в линейку и снова их поставьте.

      ----------------------------------------------------------------------------
    • Если Ваше сообщение не относится к этой теме - это оффтоп, и будет либо игнорироваться, либо удаляться, либо будет рассматриваться в последнюю очередь.
    • Повторные вопросы (даже от разных игроков) могут быть расценены как флуд.
    • Технический раздел занимается только проблемами технического характера. Если у Вас есть вопрос по игре, то Вы можете задать его в теме "Общие вопросы".

    ---
     
    Последний раз редактировалось: 8 Ноябрь 2016
  2. GefFon

    GefFon Небесная канцелярия

    Здравствуйте. у меня такая проблема-не приходят люськи от соседей и друзей. прошу помочь.
    ник- GefFon
    ид -29128863
     
    nikusca нравится это.
  3. Margo

    Margo Board Administrator Team Farmerama RU

    Администратор проверил ваш аккаунт, Люсина почта к вам приходит. Проверьте свои настройки программного обеспечения компьютера.
     
    -nataya- и nikusca нравится это.
  4. GefFon

    GefFon Небесная канцелярия

    как приходит, если сегодня утром свою подругу aston23 просила написать мне люсю, она написала, но до меня она не дошла.
    и в прошлый раз, когда я перешла на 95 уровень от соседей пришли только совы с поздравлениями, и ни одной люськи, и где то недели через 2-3 все разом пришли люси от соседей с поздравлениями с 95 уровнем.
    Вчера у меня был ап на 96 уровень и снова пришли только совы с поздравлениями и ни одной люси...хотя повторюсь я,подруга моя писала мне утром люсю.
     
    nikusca нравится это.
  5. Margo

    Margo Board Administrator Team Farmerama RU

    Напишите, пожалуйста, в каком браузере вы играете (рекомендованные браузеры). Обновите Flash Player и почистите кэш, а также проверьте получение люсиной почты в других браузерах.
     
    -nataya- и nikusca нравится это.
  6. GefFon

    GefFon Небесная канцелярия

    Спасибо, разобралась. Ничего не потребовалось, блокировал антивирус.
     
    -nataya- нравится это.
  7. wcrf123

    wcrf123 Безумец

    Доброе утро! Мой ID 50346819.
    Сегодня у меня появился неизвестный сосед, которого я не принимал
    [​IMG]
    Попробовал просто удалить незваного гостя, а их стало двое с одинаковыми никами
    [​IMG]
     
    Последний раз редактировалось: 18 Декабрь 2015
    nikusca нравится это.
  8. kudrina777

    kudrina777 Молодой

    Здравствуйте! У меня два аккаунта. Один из них Helenna777. Сегодня из соседей исчез Helenna777. И зайти под ним тоже не могу.
     
    nikusca нравится это.
  9. Gendalf

    Gendalf Адмирал

    И Вам здоровья!
    Пользовательским соглашением запрещено взаимодействие мультиаккаунтов (друзья, соседи, подарки).
    Если Вы подозреваете хищение второго аккаунта, то Вы должны немедленно поставить в известность службу поддержки с целью блокировки аккаунтов.
     
    nikusca нравится это.
  10. Tema

    Tema Guest

    Ник, состоящий из звёздочек, и нулевой уровень - следствие проблем с одной из баз игры. Это один из Ваших нормальных соседей так отображается, не торопитесь его удалять.
     
    nikusca, GefFon, LioLobnya и ещё 1-му человеку нравится это.
  11. оооо2

    оооо2 Молодой

    Здраствуйте. Не могу добавить соседей кроме тех, которые предложила система, ни по нику ни по е-мейлу. В одном случае ответ, что игрок давно не появлялся, в другом что игра такого игрока не знает. Хотя ники взяты свежие с форума и игроки постоянно играют. Заранее благодарю. Мой ID 53648939
     
  12. Gendalf

    Gendalf Адмирал

    Здравствуйте. Совершенно непонятно, каких соседей Вам предлагает система.
    Ники с форума нужно копировать, а не набирать самому.
    Выберите, пожалуйста, какую-то одну проблему. Опишите четко, пошагово- что делаете Вы и что получается, прикрепляя соответствующие скриншоты.
     
    -nataya- нравится это.
  13. свинка02

    свинка02 Надзиратель

    Не могу поздравить соседа с переходом. Не письмом; не могу собрать звёздочку, которая опыт даёт. Эта звёздочка очень раздражает>:(. Что с ней? ID: 39346198
     
    nikusca нравится это.
  14. Tema

    Tema Guest

    Перезагрузка страницы с игрой, чистка кэша браузера и флеш-плеера - проделано? Какой ник соседа?
     
    nikusca нравится это.
  15. luna45270

    luna45270 Гроссмейстер

    сейчас апнулась на ферме , но соседи не видят моей "апнутой звездочки" , т.е. не могут получить с меня опыт((((
    просьба передать разработчикам о проблеме!!!!!она не только у птенцов в фермерском домике , но и на ферме !!!
     
    koTTTTTT, LioLobnya и даша1 нравится это.
  16. Gendalf

    Gendalf Адмирал

    Спасибо за информацию. Проверим и передадим.
     
  17. Natamira

    Natamira Forum Moderator Team Farmerama RU

    Здравствуйте, не знаю, почему, но у меня сегодня пропали почти все соседи! Причем многие считают, что я их удалила, но я никого не удаляла, как вернуть все обратно? И произошло все, после того, как я апнулась, соседи хотели поздравить, но меня у них - нет...
    Спасибо.
     
    момпасье нравится это.
  18. Gendalf

    Gendalf Адмирал

    Здравствуйте.
    1) Почти все - это сколько? У Вас были заполнены все соседские места?
    2) Непонятно: если у них Вас нет - то как они узнали про Ваш ап и захотели Вас поздравить?
    3) Ключи от аккаунта никому точно не давали?
     
    Natamira нравится это.
  19. Natamira

    Natamira Forum Moderator Team Farmerama RU

    Всего потеряно соседей 7 +-, всех не припомню теперь, 3-х уже вернула, через приглашения-сообщения, 2-е меня еще не приняли обратно, но я не теряю надежды, отправила им извинения и подарки, еще 2-х вспоминаю, смотрю по переписке и подаркам. А про мой ап узнали, по моему скрину, выложенному вчера в рейтинге на ферме, в разделе Игры форума"От 10 до 1000 места - Рейтинг по опыту на ферме" и по форуму (отредактирована моя подпись).
    Ключи-пароль я никому не давала.
     
  20. Gendalf

    Gendalf Адмирал

    И тем не менее - советую Вам поменять пароль. А если всплывут какие-то мысли на этот счёт (вдруг) то обращайтесь в Службу Поддержки (ссылка внизу игрового окна).