Архив (Техвопросы - Проблемы с оплатой)

Здравствуйте. Большое спасибо за разъяснение с оплатой карты. А первый вариант сегодня нормально прошел.

 

Добрый день.
Премиум заканчивается сегодня. Во сколько - не знаю, и не вижу на ферме, как узнать.
Купить новый премиум не получается.

 

Добрый день. У меня так же получилось купить премиум только после его завершения.

Премиум-пакет

1. после входа на виллу


2. после нажатия получить премиум
выкидывает сразу в форму оплаты и не предлагает сделать подписку или какие-либо иные варианты.

3. премиум получен

4. Снова зашла на виллу

5. Кнопка вроде как активна и кликабельна, но на попытку нажать на неё никак не реагирует. Управлять премиумом не получается.

Даша1, скорее всего время премиум-пакета ещё не истекло, там до часов-минут расчет идёт.

 

Я так же не могу купить премиум, пока он не закончился. Пробовала за разное количество дней, часов. Кнопка всегда неактивна. Купить можно только после окончания предыдущего пакета.
Ник: ASTILBE16 Id: 36597380

 

Добрый вечер. Передала на проверку. Указала все три аккаунта.

 

Добрый день!
Прошу подсказки: в настоящий момент невозможно купить тюльпесо или произвести оплату за тот же корм и так далее - банковские карточки заблокированы. Кто как выходить из этой ситуации? Если уже эта тема обсуждалась, прошу прощения, я не увидела.

 

Добрый день. В банке представлены все доступные способы оплаты. Не знаю конкретной ситуации с Вашими картами, могу посоветовать, если есть такая возможность, выпустить виртуальную банковскую карту и оплачивать покупки с неё.

 

У меня виртуальная карта и с неё тоже оплата не производится. Пыталась оплатить сельхоз-помощь Наверное все карты виза и мастер карт заблокированы. Помогите разобраться Id: 7899773 Карта МИР в списке оплаты не значится

 

Та же проблема, Id: 35866107, карта банка Тинькофф, платежная система Мастеркард.

 

У меня ВТБ заблокировали, выпустила виртуальную - не помогло. Сделала виртуальную Сбера - тоже нет. Не знаю, как платить((

 

Я передала ваши данные. Сейчас будем разбираться в причине. Спасибо, что написали. Особенно за данные, так будет намного проще.

 

Спасибо, оплата прошла.

 

Да, Ваша оплата прошла.

В целом, проблем c картами Visa и MasterCard нет. Есть обычные проблемы со стороны игрока, либо его банка (банк не провёл оплату).

 

Ну, у меня в данном случае, проблема была скорее с моей стороны. Банк, в целях безопасности, заблокировал платежи через интернет, предложив, в случае необходимости, их разблокировать. Ну, типа, такая вот услуга. А я не увидела это сообщение в личном кабинете. Разблокировала и всё стало нормально.
Я так длинно написала для того, чтоб предупредить - и так бывает.

 

У меня тоже не проходит оплата. Карта Visa Digital от Сбербанка. Id: 23652383

 

оплата не проходит тоже. Visa от Сбербанка. Id: 22753148. Может у Вас получится.

 

Visa и Mastercart больше не работают в РФ.
Карты Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками,
будут продолжать работать на территории страны до истечения
их срока действия.

 

Утром я отправила запрос в службу оплат по поводу того, что некоторые игроки не могут совершить оплату с помощью карт. Для проверки добавила Ваш ID и ещё одного игрока. Жду ответа. Но думаю, да, если Вы читали новости, то с сегодняшнего дня карты работают только на территории РФ.

 

Служба оплаты подтвердила, что платежи с помощью кредитной карты и системы Paypal больше невозможны. На данный момент для нас пока ещё работают способы оплаты - Skrill и Webmoney.

 

Простите, пожалуйста, но Webmoney прекратила работу в России еще в феврале. Консервативный коммерческий банк (ККБ) – расчетный банк платежной системы WebMoney – с 11 февраля лишился лицензии, сейчас все средства российских клиентов заморожены