Архив (Техвопросы - Проблемы входа при игре с партнерами БП)

Здравствуйте. При входе в игру, переходе на другое поле возникает картинка Вы вышли из игры. Далее чаще всего в игру войти не получается возникает та же картинка которая перенаправляет на страницу входа в игру и далее по кругу. В службу поддержки обращалась, но они мне ничем не помогли. Может Вы поможете.

 

Во-первых - Вы играете на сайте партнера Бигпоинт, если выбрали именно эту тему?
Если нет, то перейдите сюда, пожалуйста.
Далее - прочитайте, пожалуйста, 1-й пост темы и укажите в своем сообщении все необходимые данные (выделено красным в 1-м сообщении темы).
Не имея этих сведений помочь Вам не представляется возможным.
Также должен заметить, что в соответствии с пользовательским соглашением
9.3.1 Bigpoint предоставляет игры и услуги к использованию онлайн при помощи браузера. Bigpoint не предоставляет и не устанавливает программное обеспечение на компьютере пользователя (в частности операционную систему и веб-браузер, а также, плагины, такие как Flash или Java). Bigpoint также не осуществляет техническую поддержку данного программного обеспечения. Поддержание компьютера в состоянии, позволяющем использование игр Bigpoint, является обязанностью пользователя. Соответственно, Bigpoint не оказывает техническую помощь пользователям при установке необходимых локальных программ.

PS Кэш флэш-плеера чистили?

 

1. Играю на сайте партнера Бигпоинт (вход http://farmerama.bigpoint.com/)
2. Ник nzn_2001, ИД 183620745
3. Кеши, куки чистила
4. http://i76.fastpic.ru/big/2016/0219/f2/8879410270dfb0d656e4ff697f0f90f2.jpg

 

Это сайт Бигпоинт. Перейдите в ту тему, которая была рекомендована.
Повторяю: пожалуйста, предоставьте все данные, включая скриншот скорости интернета до Франкфурта.
Иначе отсылаю Вас повторно к п. 9.1


В данной теме будет удалено.

 

Здравствуйте,играю в ферме примерно три года, игра была привязана к аккаунту гугл,после переустановки виндовс, сделала синхронизацию,но моя ферма так и не появилась...в интернет-магазине гугла,я ее не нашла, и теперь не могу никак войти...что мне делать? Береза-Дереза,но ID не знаю где и посмотреть...(Извините за создание отдельной темы..)

 

Здравствуйте. Мы тоже, к сожалению, не знаем где посмотреть Ваш ID.
Это браузерная игра. В магазине ее не найдете.
Попробуйте открыть в браузере адрес http://google.farmerama.com/

 

Добрый день,до вчерашнего дня играла, все было в порядке, сегодня утром зашла - а игра недоступна. Регистрировалась через RBK Games, как оказалось, с 10 ноября 2016г. фармерама была закрыта ни с того ни с сего. Пробовала зайти с главной страницы сайта бигпойнт, через восстановления пароля на эл. почту, так пишет, что аккаунт с указанными данными не был найден. Получается, я теперь вообще не смогу никогда зайти в игру? То есть мне теперь все с начала начинать??

 

В качестве логина надо вводить ник, а не е-майл.

 

Я пробовала войти через логин, не пускает, выдает- данная комбинация логина и пароля неизвестна, решила сменить пароль, чтобы восстановить его на почту при регистрации, при восстановлении пароля выдается сообщение, что аккаунт с указанными данными не был найден, то есть моя почта не в базе. Теперь понятно объяснила? Т.е. я не могу ни зайти через логин, ни через сброс пароля на почту, так как моя почта просто отсутствует в вашей базе. Чудеса, да и только.

 

Вы свой ID знаете?
Обратитесь, пожалуйста, в Службу Поддержки.

 

Доброе время суток! Обстоятельства заставляют сменить почтовый ящик. пользоваться тем к которому привязан аккаунт не будет возможным. Могу ли я привязать игру к новому почтовому адресу. Спасибо!. мой Id: 20091908

 

Здравствуйте. Можете.
а) самостоятельно, если есть доступ к старому ящику. Для этого нужно зайти в настройки аккаунта

б) Если настройки аккаунта отсутствуют или нет доступа к старому ящику, или на него не приходит письмо при действиях по пункту а) - Вам нужно обратиться в Службу Поддержки (ссылка внизу игрового окна).
При этом Вам потребуется ответить внимательно на все вопросы, которые будут Вам заданы.

 

Здравствуйте, как можно изменить в настройках акаунта почту если старой больше не существует! Теперь не могу поставить новый емей-л адрес потому что на старом надо подтвердить, а е-мейл при регистрации больше не существует, как быть?

 

Хочу поменять пароль на ферме и на ukr.net не приходит сообщение. Хотя на него приходит рассылка и сообщения от службы поддержки. Странно. Хотела поменять мыло и тоже не приходят сообщения))
Когда-то я не правильно поняла сообщение о смене мыла и оставила ukr.net. Теперь, наверное, не судьба)))

 

Добрый день. Вам лучше обратиться в службу поддержки. Ссылки внизу игрового окна в браузере или через верхнее меню.

Вам проблему решить или просто пожаловаться? Если первое, можете попробовать через службу поддержки. Если второе, будет удалено как оффтоп.

 

Только проблему решить. Напишу, конечно. Спасибки