Архив (Техвопросы - Не могу зайти в игру, не могу перейти на другое поле, вылетаю)

Здравствуйте. Сегодня не могу войти в игру. Ни ошибок, ни сообщений не выдает. Крутится "колесико" загрузки и все, ник в игре magic8989, скорость http://www.speedtest.net/my-result/5805413878, браузер хром 54.0.2840.99 m, плеэр флеш плеер версии 23.0.0.207, интернет провайдер bestlink.

 

Здравствуйте. Сервера игры находятся во Франкфурте. Измерение скорости до Червонограда ни о чём не говорит.
Ну, и, как обычно, рекомендую произвести чистку кэша флэш-плеера. См. пункт 2.

 

Добрый вечер. Не могу попасть на остров-зависает игра. Пробовал многократно. Все остальное работает. Спасибо.
Ник: --cat--Id: 53715772

 

Большинство проблем со входом в игру, переходом между локациями, периодическими вылетами, решается одним из следующих способов:

1. Обновить вкладку с игрой. Не помогает? - см. п2.
2. Кликнуть вне пределов игры и нажать <ctrl> + <F5> Не помогает? - см. п3.
3. Закрыть вкладку с игрой. Открыть игру. Не помогает? - см. п4.
4. Закрыть браузер с игрой. Открыть браузер, игру. Не помогает? - см. п5.
5. Очистка кеш памяти вашего флеш-плеера
6. Попробовать другой браузер.

 

Браузер гугл хром ,

Adobe Flash Player24.0.0.194
г.Челябинск
провайдер интерсвязь
Ник: tat.ktsId: 34278118
Проблема входа, зависает на 55%, если удается зайти, то выкидываетиз игры и пишет .что я вышла из игры

 

Здравствуйте. По представленным данным сделать однозначный вывод невозможно.
Каких-либо глобальных проблем со стороны игры в настоящее время нет.
Проблемы с входом и выбрасывание из игры чаще всего связаны с проблемами на канале интернета и тут Вам ничем не поможем.
Если есть возможность, попробуйте или попросите кого-либо измерить потери пакетов до узла http://farmerama.bigpoint.com. Потерь пакетов быть не должно. (Информацию по этому вопросу можно найти в интернете)

Также проведите чистку кэша флэш-плеера по данной ссылке - выполните п.2
Эту операцию нужно проводить периодически.

Должен также напомнить:
9.3.1 Bigpoint предоставляет игры и услуги к использованию онлайн при помощи браузера. Bigpoint не предоставляет и не устанавливает программное обеспечение на компьютере пользователя (в частности операционную систему и веб-браузер, а также, плагины, такие как Flash или Java). Bigpoint также не осуществляет техническую поддержку данного программного обеспечения. Поддержание компьютера в состоянии, позволяющем использование игр Bigpoint, является обязанностью пользователя. Соответственно, Bigpoint не оказывает техническую помощь пользователям при установке необходимых локальных программ.

Желаю успехов!

 

Постоянные вылетания из игры после ввода нового премиум-пакета
Ник: Whisky235 Id: 22694966

 

Спасибо за информацию.

 

Постоянные вылеты из игры, разные браузеры, разные провайдеры, про кукиши можете не писать.
Проблема появилась после покупки премиума, интернет работает нормально
Ник: Whisky235 Id: 22694966

 

Мы не знаем какие кукиши Вы имеете в виду. Если куки - то это мало вероятно.
У разных провайдеров в одном населенном пункте может быть общая точка обмена информацией. Свяжитесь с ними, вероятно что-то выясните, если будете настойчивы.
Информации для передачи разработчикам в Вашем сообщении я не нахожу, но попробуем передать, если Вы сообщите все свои данные и измерения (см пост 1 в теме).

 

Браузеры Google Chrome и Yandex провайдер МГТС, браузер Puffin провайдер Мегафон
Уважаемая Gendalf кеш и куки в браузера очищены скорость интернета 30 Мбит, только что выкинуло при входе в игру

 

Передано.

 

Что за облом! По квесту с топорами игра отрубилась за несколько минут до завершения и я не успел докупить плюшек на остатки.
Как-то компенсируют это???

 

Обратитесь в СП. Ссылка внизу игрового окна.

 

Хочу обратить внимание уважаемых игроков на то, что раздел Техническая помощь ориентирован прежде всего на решение индивидуальных проблем пользователей (см. 1-й пост темы и раздела). Мы не можем отменить технические работы, не решаем вопросы компенсаций и не вывешиваем от своего имени официальные сообщения. Впрочем, как и наши коллеги в других разделах форума.
Сообщения, нарушающие правила раздела, будут не просто удаляться в дальнейшем, а штрафоваться баллами и картами в соответствии с правилами форума.
Спасибо за понимание.

 

Здравствуйте!
Второй день периодически выбрасывает из игры. Не могу понять это проблемы со стороны игры или у меня что-то не так.

 

Здравствуйте.
Однозначно ответить на этот вопрос не могу, так как официальной информации о существовании массовой проблемы у нас на данный момент нет.
Попробуйте почистить кэш и куки браузера и флэш-плера и использовать другой браузер.
При неоднократных повторах "выбросов" сообщите. И не забудьте, пожалуйста, что в техразделе сообщения без указания ID не рассматриваются.
Спасибо за понимание.

Update
А вот и официальное сообщение

 

Добрый день! Не могу зайти в игру. Появляется белый экран и все. ССылка https://www.farmerama.com/ProjectAp...Dn_7MsZIiytlF24h5iufTv0-mfORsDk0vhMv543_8sBWw
Ник: Неона. ID не могу посмотреть... Кеш и куки чистила, не помогло. Браузер использую mozilla farefox

 

Здравствуйте. Попробуйте через некоторое время зайти. Все нужные рекомендации находятся в разделе Технические FAQ.
Если проблема сохранится, пожалуйста, предоставьте в одном сообщении все сведения, указанные в 1-м сообщении данной темы.

 

Не могу найти ярус вьюнка.В нем не хватало двух элементов для полного заполнения.