Архив (Техвопросы - Проблемы с оплатой)

Попробовала обратиться в службу поддержкиТам сплошные шаблоны, но по оплате игровой валюты нет ни одногоКино не работает, ТП нет, а сейчас есть возможность приобрести за реал, но система не дает купитьЗа два года игры это в первый раз

 

Выберите "Общие вопросы".

 

подскажите, где я могу поменять способ оплаты. Зарегистрированы 2 карты и обе уже недействующие, хочу новой картой оплатить ТП

 

В игровом банке нажмите "Статусы и отказ" и сбросьте в корзину данные старых карт. После этого оплачивайте уже новой картой. Имейте в виду, что бонусы и линейка моментальной покупки будут действовать после сохранения данных новой карты, то есть со второй покупки по новой карте.

 

Добрый день. У меня отсутствует способ оплаты: " мобильный телефон". У дочери он есть, играем с одного компьютера.
Так удобно платить с телефончика. Куда обратится подскажите пожалуйста и можно это исправить.

 

Здравствуйте.
Предварительно хочу выяснить следующий вопрос:
У вас обеих изначальная регистрация через главный сайт farmerama.bigpoint.com или у Вас лично через партнеров BP ?

 

Здравствуйте, я первоначально была на канобу, потом перешла на бигпоинт, а она сразу регистрировалась на бигпоинте.

 

Здравствуйте. Причина именно в этом.
Вам возможно пользоваться только теми способами оплаты, которые есть в игровом банке.
Исправить это нет возможности.

 

Здравствуйте. Не давнее чем неделю назад у меня присутствовала функция оплаты через мобильный телефон. А сегодня она вдруг исчезла из всех предлагаемых. Были какие-то изменения, или это глюк системы?
А так хотелось бы купить предложение.

 

Здравствуйте. Воспользуйтесь тем способом, который Вам доступен.

 

Здравствуйте. Хотела купить ТП через телефон. Функция есть, но при вводе номера советуют проверить, хотя номер ввожу правильно.

 

Здравствуйте. Вы ответ прямо над Вашим постом видите?
Новой информации у нас нет.
О проблеме сообщено.
Можете обратиться в Службу оплат через ссылку в игровом банке.
Спасибо за понимание.

 

Обратилась в службу поддержки по поводу оплаты, пишет проверьте номер телефона, проверила, номер правильный. Может изменился формат ввода номера телефона?

 

Вы считаете, что мы здесь видим в каком формате Вы вводите номер телефона?

• Если Вы обратились в СП, то уж и будьте добры дальше работать с СП. Цитировать СП на форуме запрещено.Ответы СП индивидуальны и цитирование на форуме никому пользы не принесет.

 

Вы не поняли, я не могу отправить формуляр в службу поддержки, и не могу купить игровую валюту. Пишут проверьте номер телефона, проверила, номер правильный. Раньше все было нормально. Спасибо за понимание

 

Скриншот в студию, пожалуйста. Последние цифры номера телефона можете замазать в фотошопе.

 

Хотелось бы купить тюльпессо, но у меня вот что

 

или вот так

 

Здравствуйте!

Попробуйте написать тикет поддержке этой платежной системы: support@paymentwall.com Укажите по какой причине Вы не можете использовать услугу мобильной коммерции (Mobiamo), номер телефона, оператора связи. Воспользуйтесь другими способами пополнения бонусного баланса .

Спасибо за предоставленную информацию.
Закрыто.

 

Чистим кэш флэш-плеера (первый пост, пункт 2), перезаходим в игру.