Архив (Техвопросы - Проблемы с оплатой)

Проблемы с оплатой на форуме не решаются. Это не в компетенции модераторов. Все вопросы по оплатам решает специальный отдел оплат.

Ответы на некоторые вопросы по оплатам Вы можете найти на форуме в разделе FAQ об оплате.
Для обращения в отдел оплат нужно заполнить контактный формуляр.


Если у Вас возникла проблема, которую сложно решить с помощью заполнения формуляра и отправки его в специальный отдел, занимающийся подобными проблемами, напишите в техподдержку игры, выбрав "ОБЩИЕ ВОПРОСЫ" в формуляре. Опишите свою проблему и расскажите почему у Вас не получается решить проблему с помощью формуляра.

 

Здравствуйте. Подскажите можно ли оплатить тюльпесо с яндекс кошелька. Если можно то как?

 

В вашем игровом банке есть все доступные способы оплаты. Выбирайте удобный для вас. К сожалению, мы не сможем вам помочь, так как не имеем доступа к вашему банку оплаты.
Вот FAQ по оплате, надеюсь, он вам поможет разобраться.

P.S. При обращении в тех.поддержку не забывайте указывать свой ID.

 

пишу здесь, так как вопрос не о конкретной оплате, а проблема в том, что в игровом магазине слетели все данные сохраненных банковских карт, при попытке заново ввести данные карты - они тоже не сохраняются. Совершить покупку в магазине с помощью любой карты не представляется возможным.

Id: 12379009

 

Спасибо. Мы передадим Ваши данные для исправления.

 

У меня тоже все данные карты слеnели.
ID: 10750841

 

Здравствуйте! Проблема с оплатой - не могу купить пакет для мельницы. Весь день пытаюсь оплатить, но в банке крутится колёсико и нет соединения после нажатия кнопки -" дальше с Мегафон"

 

Прочитайте, пожалуйста, 1-й пост темы прямо вверху страницы. Обратитесь в службу оплат.
Или: используйте доступные способы оплат.

 

Здравствуйте! Проблема с оплатой - не могу купить вьюнок ноябрь 2016 Ник: arARTURId: 15952949

Мне пишут
К сожалению, данный пакет не отображается.
Это значит, что данный пакет у Вас уже есть, либо он недоступен в Вашей стране. Пакета нет, страна Литва.

 

Каким способом пытаетесь оплатить? Что при этом происходит?

 

Подскажите как купить премиум? В банке он отсутствует (хотя раньше был вроде?). В премиум-вилле кнопка "купить" тоже исчезла, хотя реклама висит.
Ник: -Садочек-Id: 27161712

 

Текущие премиум-пакеты убраны из игрового банка 02.11.2016 в 14:00 по времени сервера, и больше не будут доступны для покупки в игровом банке.https://board-ru.farmerama.com/index.php?threads/novosti-v-igre.10466/page-10#post-303654

 

Мне пишут
К сожалению, данный пакет не отображается.
Это значит, что данный пакет у Вас уже есть, либо он недоступен в Вашей стране. Пакета нет, страна Литва.

 

Пакет был куплен Вами 2016-11-15 07:02:28
Ярусы находятся на вьюнке.

 

Здравствуйте ! Прошу меня извинить, если не в теме. Хотела купить пакет С/Х помощи привычным для меня способом - с мобильного телефона. Но в способах оплаты строчка " продолжить с МТС" отсутствует. Это временное явление или теперь нельзя оплатить с мобильного ( МТС) ? На форуме сообщений не нашла, извините. Ник keksa09 , ID 52594271. Регион Россия.

 

Аналогичная ситуация. Сначала пропала строчка "продолжить с Мегафон", но появилась Xsolla, где можно было найти и Мегафон. Теперь и этого нет ((
Ник: quick232, ID 11336345, Россия

 

Прошу внимательно прочитать 1-й пост.
Добавлю, что в зависимости от региона способы оплаты могут отличаться.
Используйте те способы, которые доступны.

Администрация форума никакого отношения к данному процессу не имеет и повлиять не может.

Вся официальная информация, в том числе по вопросам оплаты, незамедлительно публикуется на форуме.
Спасибо за понимание.

 

Сегодня пробую купить пакет ТП, но привычные мне способы оплаты (QIWI и Ixcola) не работают...Оплата через мобильный телефон тоже не реагирует... Что делать?
Ник: nikusca Id: 52360076

 

Пожалуйста, обратитесь в Службу Поддержки (ссылка внизу игрового окна). Обязательно укажите город проживания и суть проблемы. Просьба также по-возможности сделать скриншоты для пояснения.

 

Спасибо...