Архив (Техвопросы - Не могу зайти в игру, не могу перейти на другое поле, вылетаю)

Версия браузера Mozilla Firefox
43.0.3

Версия Adobe Flash Player
20.0.0.267

Скорость интернета на указанном сайте замерить невозможно, т.к. местонахождение моего компьютера там не определяется. В настройках браузера открыта передача геолокационных данных, также для сайта http://www.speedtest.net/.
Запрос в центр поддержки зайта направили вчера, но ответа пока нет. Если можно измерить скорость другим способом, прошу указать.

 

Сделайте, пожалуйста, следующие действия:
1) Почистить кэш Flash Player
2) Измерить скорость интернета
3) Сделать скриншот вкладки "Хранилище"
P.S. Обратите внимание на п 9.3.1 ПС (Bigpoint предоставляет игры и услуги к использованию онлайн при помощи браузера. Bigpoint не предоставляет и не устанавливает программное обеспечение на компьютере пользователя (в частности операционную систему и веб-браузер, а также, плагины, такие как Flash или Java). Bigpoint также не осуществляет техническую поддержку данного программного обеспечения. Поддержание компьютера в состоянии, позволяющем использование игр Bigpoint, является обязанностью пользователя. Соответственно, Bigpoint не оказывает техническую помощь пользователям при установке необходимых локальных программ. ).

 

та же проблема особенно при переходе на другую локацию кнопка карта подсвечивается но не реагирует на нажатие приходится обновлятся
Ник: Rapss70 Id: 36540098

 

Проведите чистку кэша флэш-плеера и браузера.
https://board-ru.farmerama.com/index.php?forums/texnicheskie-faq.411/

 

Добрый день коллеги)
После установки обновления с Амбарами часто невозможен переход между локациями
Приходится обновлять игру
Зашла сейчас,уже 10 мин после каждого поля не активен указатель перехода

Ник: С_небес Id: 10356619

 

Коллега! А вы пробовали чистку кэша флэш-плера?
Ссылка прямо над Вашим постом.
Наша игра на флэше. Это универсальное средство. Всегда начинаем с него.

 

Да конечно же, сначала все кукиши почистила, перегружала и браузер и весь комп, тщетно...
Ну раз не у кого нет проблем, то наверно у меня что-то .
Чтобы ещё покрутить?

Висю ,например, в кондитерской, запустила компот,закрыла кухню, а выйти в город уже не могу.
Но зато типа поля там могу ставить и сажать - кнопки подкрашены)) Хотя толку то не будет- там кроты выныривают - спилют зубищами .

 

Я Вам про кэш, Вы мне - про "кукиши".
Выполните, пожалуйста, пункт 2 по этой ссылке и перезагрузитесь.
Также измерьте. пожалуйста, скорость соединения до Франкфурта

 

Здравствуйте. Второй день не могу зайти в игру. После ввода пароля и ника появляется окошко Farmerama и всё. ID 36396899

 

Здравствуйте. Глобальных проблем с входом в игру в настоящее время нет.
Проверьте скорость, почистите кэш браузера и флэш-плеера.
https://board-ru.farmerama.com/index.php?forums/texnicheskie-faq.411/
Надеюсь, все будет хорошо.

 

В 1 пункте все подробно написано, что Вы должны сделать (чистка кэша плейера) и указать (ID, NIK, скриншоты), а иначе мы ничем не сможем Вам помочь. Ждем от Вас всех данных.

 

Добрый вечер. Вчера зависла ферма были проблемы с переходом по локациям и сбором урожаем. А сегодня не могу зайти на ферму 55% загрузки и все.
Ник: viktory03
Id: 26761373

 

Добрый вечер.
Прочитайте, пожалуйста, первый пост темы.
Выполните все данные в нем рекомендации (чистка кэша, измерение скорости до игровых серверов).
Сообщите все необходимые данные (выделено красным).
В противном случае, мы ничего Вам посоветовать не сможем.
Ждем от вас информацию.
Удачи!

 

Браузер: Хром Версия 54.0.2840.99 m
Кеши и куки чистила, полегчало на 2 раза
флешплеер 23,0,0,207
регистрировалась через Рамблер, но захожу через http://farmerama.bigpoint.com/
город Москва
провайдер Онлайм



c заходом на форум тоже проблемы, периодически не пускает

 

Скорость только не до Москвы надо измерять, а до Франкфурта в момент существования проблемы.

 

По приведенным Вами данным не вижу причин для таких проблем.
Давайте попробуем следующее:
1. Чистка кэша по ссылке, пункт 2.
2. Перезагрузка браузера.
3. Если не поможет, пробуем в браузере Mozilla.

Ну и еще раз, поскольку проблема периодическая и затрагивает не только игру, но и форум, попробуйте измерять скорость тоже периодически в момент проблем.
Маршрутизация интернет-канала до игровых серверов у разных провайдеров может быть разной. Поэтому проблема может периодически возникать у одних игроков и отсутствовать у других.
Жду от Вас информацию.

 

спасибо, помогло после первых двух пунктов

 

Добрый вечер.Не могу 2-й день нормально зайти в игру,ничего не работает после входа: не могу производить какие-либо действия(сменить локацию, использовать комбайн и т.д),через пару минут после входа появляется окошко с сообщением об ошибке и просят проверить связь с интернетом. Мой ник _Яготка_Id: 39590413

 

Все рекомендации даны в 1 сообщении темы. Выполните их.